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[判断题]经停站旅客不下飞机时，保留在飞机上的客舱乘务员数量，至少是最低配备要求数量的一半，有小数时舍去小数，但至少是一人。
A.正确
B.错误
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合乘机条件，客舱乘务员需先确认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅
客是否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长
拉减旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]责任乘务员在完成出口座位旅客评估后，需在起飞前报告乘务长。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员需要评估应急出口旅客的身体状况和精神状态
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车应预留( )卧铺,供便乘机车乘务员使用。《铁路旅客运输管理规则》
A.4个
B.2个
C.3个
D.6个
[判断题]加入机组的人员（客舱乘务员）优先使用空余的旅客座位，再使用
乘务员座位。
A.正确
B.错误
[判断题]安全检查时，乘务员应确认出口座位旅客都是符合要求，同时均明
确知晓出口座位旅客须知，所有的行李物品均放入行李架内。
A.正确
B.错误
[单选题]列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（ ）。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[判断题]如后舱无可占用的乘务员座椅时，占用旅客座位的原则：从最后一
排旅客座位往前、先左后右依次占用靠近过道两侧 C、D 旅客座位。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在厕所呼叫乘务员时乘务员告知板上面的哪个灯燃亮
A.蓝色
B.粉红色
C.琥珀色
D.三个灯一起亮
[多选题]列车乘务员应该经常向旅客宣传安全知识，劝阻旅客（）。
A.不要站在车辆连接处
B.不要手扶门框、风挡
C.不要将头、手伸出窗外
D.不要向窗外抛物
[判断题]乘务员在后舱发现旅客欲对应急出口进行违规操作，而不能第一时间赶到现场时，乘务员应立即使用客舱广播制止旅客的行为，广播语言应简洁、有力，并重复广播。
A.正确
B.错误
[填空题]机车乘务员接收到《旅客列车制动关门限速证明书》后，遇更换机车乘务组时，机车乘务组( )。
[多选题]旅客列车乘务组由（）乘务员组成。
A.餐车
B.客运人员
C.公安乘警
D.车辆乘务员
