更多"[单选题]列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（"的相关试题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.及时劝阻，并由公安机关依法查处
[简答题]单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员的旅客列车旅客列车发生火灾爆炸且需要防护时，列车如何做好防护工作？《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号）3.1.2
[填空题]普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“___”等有关规定。
[单选题](52460)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（
）。(1.0分)
A.论高讲低
B.抢道.并行
C.争先抢位
D.发生争执
[单选题]机车乘务员凭（ ）可便乘除国际列车以外的旅客列车。旅客列车应按规定提供便乘铺位和乘务餐。
A.工作证
B.登乘证
C.便乘证
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员在旅客多的地方行走时，<--NRC-->后通行。
[判断题]无运转车长、车辆乘务员的旅客列车，自动制动机的 简略试验由车站负责。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长
拉减旅客。
A.正确
B.错误
[单选题](52137)动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。(1.0分)
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻
[填空题]不设运转车长的旅客列车在区间的有关行车作业由(##)负责指挥，车辆乘务员、列车乘务员应听从指挥。
[单选题]旅客列车因超员造成弹簧压死、车钩过限等危及行车安全时,车辆乘务员应立即通知列车长,由列车长会同( )及时采取疏散措施,消除上述现象后,方准继续运行。(辆)
A.车辆乘务员
B.车辆乘务长
C.乘务员
D.车站
[多选题]旅客列车乘务组由（）乘务员组成。
A.餐车
B.客运人员
C.公安乘警
D.车辆乘务员
[单选题]货运机车乘务员担当旅客列车牵引任务（途中临时变更除外），必须指派（ ）或熟悉情况的人员添乘。
A.指导司机
B.检修干部
C.运用干部
D.车队长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软座车，乘务员室备有（ ）（根据需要增配防倒架）。
A.热水瓶
B.果皮盘
C.一次性硬质塑料水杯
D.暖水瓶
[单选题]列车被迫停车后如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动；其他列车司机应立即采取安全措施，并向（ ）报告，请求救援。《技规》第366条
A.两端站（列车调度员）
B.车辆乘务员（随车机械师）
C.车站值班员（列车调度员）
D.车站
