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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、( )。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.广告宣传画
D.书报栏
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,安全标志和揭示揭挂设置齐全,有( );
A.铁路旅客乘车安全
B.旅行须知
C.简明时刻表
D.客运服务质量标准摘要
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要;塞拉门还有“禁止携带危险品”标志。
A.正确
B.错误
[单选题]安全标志和揭示揭挂设置齐全,塞拉门上还有( )标志。
A.禁止抛扔物品
B.禁止携带危险品
C.禁止击打
D.禁止倚靠
[多选题]普速列车规范规定,列车安全标志和揭示揭挂设置齐全,有( )。
A.时刻表
B.铁路旅客乘车安全
C.旅行须知
D.客运服务质量规范摘要
[多选题]普列车规范规定,列车安全标志和揭示揭挂设置齐全,有( )。
A.时刻表
B.铁路旅客乘车安全
C.旅行须知
D.客运服务质量规范摘要
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调普速
B.非空调
C.普速
D.非空调快速
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、( )。
A.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B.铁路服务标准摘要
C.担当单位电话
D. 岗位责任制
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误