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[单选题]多用户卡客户凭主卡办理付款业务时,发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的( )上。
A.额度账
B.备付金账
C.卡钱包
D.卡账
[单选题]网点可以发起员工用户申请的岗位有（）
A.网点负责人
B.营运主管
C.营销主管
D.网点八岗位都可
[多选题]营业网点领用重要单证，应核对( )，清点凭证数量并登记。
A.凭证种类
B.号码
C.联次
D.要素
[单选题]网点不可以复核员工岗位用户申请的岗位有()
A.网点负责人
B.高级柜员
C.营运主管
D.网点客户经理
[多选题]网点前台员工可以开设以下哪些岗位
A.参数变更经办岗
B.网点客户经理
C.大堂经理
D.知识查询与咨询岗
[判断题]同一网点的员工，若扎丝巾，应扎农商银行或网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法和佩戴位置可以不相同。
A.正确
B.错误
[判断题]当营业网点某位员工正在服务客户时，其他岗位员工需要这位员工过去，可使用管理手语进行提示。动作要领：伸出右手，手肘置于腰间，手掌向上平放，除拇指外的四指弯曲两下。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）指定柜面经理将在途重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即分发给领用柜面经理，网点虚拟库不得留有余额。
A.内勤行长
B.大堂经理
C.网点主任
D.柜面经理
[判断题]柜员在领用空白存单时，为减少领用手续次数，可以一次性领用10本。
A.正确
B.错误
[判断题]晨会主持人可以根据网点实际情况，由网点负责人主持或员工轮流主持，也可以两种模式交替穿插采用（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]当营业网点某位员工眼神飘忽，东张西望时，其他各岗位员工要及时使用管理手语进行提示。动作要领：头部端正，目视前方，右手握拳放在眼前，手背朝上，然后弹出，指尖朝左，从眼部开始，向前方平移两下。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]网点营运人员收到吞卡卡片后进行清点，按照收到的实际卡片信息通过（）进行入库处理，系统自动登记吞卡登记簿信息，相关信息同步推送至自助设备监控系统。
A.吞卡入库定制交易
B.借记卡入库交易
C.系统推送待办任务
[判断题]当营业网点某位员工忘记营销动作时，其他各岗位员工要及时使用管理手语进行提示。动作要领：左手伸拇指、小指，其它手指弯曲，右手手指弯曲相捏，轻触左手拇指。然后双手平伸，掌心向内，一手上一手下，相互交替。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当营业网点某位员工协助客户办理业务，出现泄露客户隐私的风险时，其他各岗位员工要及时使用管理手语进行提示。动作要领：左手在胸前展平，掌心朝下，右手食指顶住左手掌心。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]当营业网点某位员工领带出现歪斜松垮时，其他各岗位员工要及时使用管理手语进行提示。动作要领：用右手轻拍两下领带结。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]当营业网点某位员工工牌出现歪斜时，其他各岗位员工要及时使用管理手语进行提示。动作要领：右手指尖指向工牌，接连指两次。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备装机网点负责暂时保存被吞卡片，对保管( )个月以上无人认领的卡片，随同本行待销毁卡一起上缴。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]当营业网点某位员工在接待客户时，未向客户进行温馨提示，其他员工可使用管理手语进行提示。提示动作：双手成爪状手背相触，一手掌心向上，一手掌心向下;左手做举手动作，掌心向外，右手做轻托动作掌心向上，轻触左手臂;双手平伸，掌心向上置于腰间，往上提。 ( )
A.正确
B.错误
