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[单选题]新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。
A.缆线原因
B.设备原因
C.用户原因
D.线路原因
[判断题]大模板安装时,对空间狭窄,无法安装支腿的模板和就位后的模板不能及时安装穿墙螺栓时,应使用铁丝或火烧丝临时固定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。
A.6至12分钟
B.10至15分钟
C.5至10分钟
D.15至30分钟
[判断题]如因特殊原因无法及时书面请假的,可按规定程序以电话形式向领导请假,事后须及时补办书面请假手续。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]钢框架结构施工时,随结构的安装及时安装平台、钢梯、栏杆和护脚板。当不能及时安装平台和栏杆时,应封闭钢梯的人口和在人口处设置明显的( )
A.警示标识
B.立杆
C.标签
[判断题] ( ) 柜员根据业务处理时间限制或业务审核等原因无法及时处理的任务可将其挂起,待可处理此任务时解挂任务继续处理。挂起的任务当日必须处理完成。
A.正确
B.错误
[单选题]首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求,超出职责范围内、或因工作原因无法及时处理的乘客需求,需根据流程及时逐级上报。这是乘客事务处理中应遵循()的原则。
A. 首问责任制原则
B. 投诉无申辩原则
C. 现场处理原则
D. 满意原则
[判断题]柜员根据业务处理时间限制或业务审核等原因无法及时处理的任务可将其挂起，待可处理此任务时解挂任务继续处理。挂起的任务当日必须处理完成。
A.正确
B.错误
[单选题]当车辆在ETC车道无法通行时车道系统应提示无法通行的原因并及时通过（ ）的方式处理。
A.车辆倒回
B.自动落杆
C.人工干预
[多选题]供电企业对发现窃电行为后无法及时通知到用户或者用户不配合确认时现场应（ ）。
A.A.报案并请负责的民警予以见证和确认
B.邀请无利害关系的第三方到场见证并确认
C.请窃电企业员工或窃电用户邻居予以见证和确认
D.请本单位工作人员予以见证和确认
