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[填空题]智家工程师做线上订单上门交付时，要利用好交付触点开展___。
[多选题]智家工程师在进行上门服务时，应注意：
A.敲门动作要
B.力度以客户能够听见为宜
C.按门铃次数不宜过多
D.时间不宜过长
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，对于中国联通家庭光纤宽带用户，智家工程师在执行上门安装、维修服务后，有线测速仍未达签约速率90%的，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于智家工程师常用线上宣传手段？
A.互联网媒体引流
B.宣传单发放
C.社群营销
D.直播
E.赠品推广
[多选题]智家工程师在入户完工后，开展提值交付时需绑定链接的是：
A.中国联通APP
B.手机营业厅
C.王卡助手
D.网上营业厅
E.微信公众号
