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[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，按照（）的原则，公司信息部制定公司信
息系统运行故障及缺陷事件上报机制，分子公司负责评估本单位发生的信息系统运行故障及缺陷事件级别，按要求
主动上报，并及时排除故障和缺陷，上报事件详细分析报告。
A.“谁主管，谁负责”
B.“谁运维，谁负责”
C.“谁运行，谁负责”
[判断题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，故障是指信息系统、软硬件平台和机房动
力环境等在没有预先安排的情况下出现的对用户提供服务的中断。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]信息系统设计应优先采用自主可控的（）及虚拟化相关软件。不得使用 公司规定范围外的信息系统远程访问端口，未经公司审批严 禁使用 Oracle 数据库 DB-link 连接。
A.A.操作系 统
B.B.数据库
C.C.中间件
D.D.云平台
[判断题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，事件产生后，分子公司信息部门应立即处
置故障，并分析故障影响范围，对照 IT 事件标准，对于达到标准形成 IT 事件的，须在半小时内以短信及邮件方式
上报事件简报给公司信息部安运处。并在故障处置完毕后 1 天内，以邮件方式上报事件详细分析报告。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，公司总部对各级单位上报的事件进行监督
跟踪，并通报事件处置结果。（）对事件结果和事件处置过程负责。
A.公司总部
B.各级单位
C.分、子公司
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，现阶段各分子公司只在运维月报中上报相
关故障，或是发生信息安全事件时才逐级上报，未形成有效的运行故障及（）事件上报机制，导致公司无法及时掌
握各单位信息系统和平台的运行情况。
A.严重缺陷
B.普通缺陷
C.危急缺陷
D.缺陷
[单选题]4.147.
根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错分为设备故障和人为差错两大
类。（）
A.正确
B.错误
[单选题]总公司PSR服务器故障，影响全局所有车站自助实名制核验。车站及时报路局，根据路局服务器运行情况，客票总体组与路局共同确定更改为“（ ）”模式，车站观察修改后系统运行情况。
A.铁路局电子客票
B.车站电子客票模式
C.本站电子客票模式
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，防病毒、桌面管理、DHCP 服务等故障：
影响用户办公，影响用户比例达（）以上或影响一个地市单位及以上，持续（）分钟故障未消除的事件须上报网公
司信息部。
A.10%10
B.15%15
C.20%20
D.20%30
[多选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，下面哪些系统属于定义的关键应用系统。
（）
A.协同办公系统
B.电子商务系统
C.电网 GIS 平台
D.移动应用平台
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，机房空调、UPS、配电柜等动力环境设备
出现缺陷事件如 UPS 单路掉电、市电输入有一路故障等，虽未发生影响关键应用系统运行，但存在重大缺陷，（）
内无法解决消除的事件须上报网公司信息部。
A.1 小时
B.8 小时
C.12 小时
D.1 天
[多选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，下面哪些事件影响用户办公或关键应用系
统运行，影响用户比例达 20%以上或影响一个地市单位及以上，持续 30 分钟故障未消除时需要向网公司信息部上
报。（）
A.域控服务器服务异常
B.网络、安全设备故障
C.虚拟化平台、服务器、存储设备故障
D.机房空
调、UPS、配电柜等动力环境设备故障，导致机房 IT 设备关机、重启、故障等
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》规定，事件处置完成后（）内形成详细的事件分
析报告及时上报公司信息部。
A.12 小时
B.1 天
C.2 天
D.1 周
[判断题]信息系统设计应优先采用自主可控的操作系 统、数据库、中间件及虚拟化相关软件。不得使用 公司规定范围外的信息系统远程访问端口，未经公司审批严 禁使用 Oracle 数据库 DB-link 连接。
A.正确
B.错误
[多选题]信息系统设计应（）自主可控的操作系 统、数据库、中间件、云平台及虚拟化相关软件。（） 公司规定范围外的信息系统远程访问端口，未经公司（）严 禁使用 Oracle 数据库 DB-link 连接。
A.A.优先采用
B.B.不得使用
C.C.审批
D.D.批准
[填空题]车辆运行时，司机应注意观察 和 的显示。显示有故障时，按照提示进行故障处理及保护动作复位。
[判断题]依据《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制（试行）》，公司各单位处置故障及缺陷事件的管控手段基
本相同，对故障及缺陷事件定级标准自成体系。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]信息系统设计应优先采用（ ）的操作系统、 数据库、 中间件、 云平台及虚拟化相关软件。
A.行业最先进
B.性价比最高
C.质保期最长
D.自主可控
E.略
