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[判断题]依据《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》,公司各单位处置故障及缺陷事件的管控手段基
本相同,对故障及缺陷事件定级标准自成体系。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,事件产生后,分子公司信息部门应立即处
置故障,并分析故障影响范围,对照 IT 事件标准,对于达到标准形成 IT 事件的,须在半小时内以短信及邮件方式
上报事件简报给公司信息部安运处。并在故障处置完毕后 1 天内,以邮件方式上报事件详细分析报告。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,按照()的原则,公司信息部制定公司信
息系统运行故障及缺陷事件上报机制,分子公司负责评估本单位发生的信息系统运行故障及缺陷事件级别,按要求
主动上报,并及时排除故障和缺陷,上报事件详细分析报告。
A.“谁主管,谁负责”
B.“谁运维,谁负责”
C.“谁运行,谁负责”
[多选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,下面哪些事件影响用户办公或关键应用系
统运行,影响用户比例达 20%以上或影响一个地市单位及以上,持续 30 分钟故障未消除时需要向网公司信息部上
报。()
A.域控服务器服务异常
B.网络、安全设备故障
C.虚拟化平台、服务器、存储设备故障
D.机房空
调、UPS、配电柜等动力环境设备故障,导致机房 IT 设备关机、重启、故障等
[判断题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,故障是指信息系统、软硬件平台和机房动
力环境等在没有预先安排的情况下出现的对用户提供服务的中断。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,事件处置完成后()内形成详细的事件分
析报告及时上报公司信息部。
A.12 小时
B.1 天
C.2 天
D.1 周
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,现阶段各分子公司只在运维月报中上报相
关故障,或是发生信息安全事件时才逐级上报,未形成有效的运行故障及()事件上报机制,导致公司无法及时掌
握各单位信息系统和平台的运行情况。
A.严重缺陷
B.普通缺陷
C.危急缺陷
D.缺陷
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,防病毒、桌面管理、DHCP 服务等故障:
影响用户办公,影响用户比例达()以上或影响一个地市单位及以上,持续()分钟故障未消除的事件须上报网公
司信息部。
A.10%10
B.15%15
C.20%20
D.20%30
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,机房空调、UPS、配电柜等动力环境设备
出现缺陷事件如 UPS 单路掉电、市电输入有一路故障等,虽未发生影响关键应用系统运行,但存在重大缺陷,()
内无法解决消除的事件须上报网公司信息部。
A.1 小时
B.8 小时
C.12 小时
D.1 天
[单选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,虚拟化平台、服务器、存储设备故障:影
响用户办公或关键应用系统运行,影响用户比例达()以上或影响一个地市单位及以上,持续()分钟故障未消除
的事件须上报网公司信息部。
A.10%10
B.15%15
C.20%20
D.20%30
[多选题]按照《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》规定,下面哪些系统属于定义的关键应用系统。
()
A.协同办公系统
B.电子商务系统
C.电网 GIS 平台
D.移动应用平台
[单选题]在《公司信息系统运行故障及缺陷事件上报机制(试行)》(信息〔2017〕53 号)中,下面哪个应用系统不是
网公司定义的关键应用系统?()
A.移动应用平台
B.95598 语音平台
C.微信公众号
D.员工招聘系统
[判断题]公司信息系统硬件设备典型故障应急处理预案共包括广域网链路中断和公司总部局域网故障两大部分。
A.正确
B.错误
[判断题]一般以上事故,五级人身、电网、设备以及信息系统事件由公司总部(分部)组织调查
A.正确
B.错误