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[单选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、()、标本兼治和多元化解原则。
A.客户至上
B.便捷高效
C.快速处置
D.以人为本
[判断题]根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和单元化解原则。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.A.中国银保监会
B.B.中国人民银行
C.C.工商管理部门
D.D.市场监管部门