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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。
A.两寸
B.一寸
C.6厘米
D.7厘米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）
A.一寸
B.7厘米
C.三寸
D.四寸
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）。
A.三寸
B.6厘米
C.7厘米
D.两寸
[单选题]要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（ ）。
A.不短于3厘米
B.不短于2厘米
C.不长于4厘米
D.不短于7厘米
[单选题]女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
A.4
B.5
C.6
D.7
[判断题]车站客运人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于5厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]车站服务质量规范中,要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发( )。
A.不短于3厘米
B.不短于2厘米
C.不长于4厘米
D.不短于7厘米
[单选题]《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米，发夹、发箍、头花应为黑色无装饰物。
A.3.5
B.5
C.7
D.10
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是发不过肩，刘海长不遮眉，（）。
A.仅遮盖眉毛、耳朵
B.不得剪短发
C.短发不短于7厘米
D.不染发
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性列车客运乘务员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车：指运送<--NRC-->或行包、邮件的非动车组列车。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交<--NRC-->处理。
