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[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是发不过肩,刘海长不遮眉,()。
A.仅遮盖眉毛、耳朵
B.不得剪短发
C.短发不短于7厘米
D.不染发
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速车站站车交接在列车前部办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,文明服务对仪容的要求是仪容整洁,上岗着装统一,干净平整。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,普速车站配备安检人员,执行安全检查应有()。
A.引导
B.值机
C.手检
D.处置
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()
A.三寸
B.两寸
C.7厘米
D.8厘米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车站客运人员女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于5厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]车站服务质量规范中,要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发( )。
A.不短于3厘米
B.不短于2厘米
C.不长于4厘米
D.不短于7厘米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速车站按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与托运人的一致性。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发()。
A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于7厘米
D.不短于1寸
[单选题]《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()厘米,发夹、发箍、头花应为黑色无装饰物。
A.3.5
B.5
C.7
D.10
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误