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发布时间:2024-09-09 05:06:55

[多选题]新时代网点转型网点功能分区设置,应遵循“( )、( )、( )( )”的理念。
A.开放
B.共享
C.互动
D.集约

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[多选题]新时代网点转型网点功能分区设置,应遵循“( )、( )、( )( )”的理念。
A.开放
B.共享
C.互动
D.集约
[多选题]新时代网点转型在功能分区设置上,要设置集中的办公区域,促进员工的( )和( )。
A.日常交流
B.行为管理
C.营销管理
D.团队文化建设
[判断题]新时代网点转型在功能分区设置上要打造共享的营销服务空间,提高空间利用率。
A.正确
B.错误
[多选题]新时代网点转型在功能分区设置上应减少网点内部的物理隔离,营造开放式的营业和办公环境,便于加强网点( )和( )。
A.营销服务
B.现场管理
C.客户管理
D.服务管理
[判断题]新时代网点转型在功能分区设置上,要融合咨询引导、客户等候、智能服务交易等功能,增强客户与现场服务人员的交流与互动。
A.正确
B.错误
[多选题]新时代网点转型网点功能分区为:( )、自助网点。
A.核心网点
B.骨干网点
C.轻型网点
D.特色网点
[单选题]网点内部功能分区不包括( )
A.智能服务区
B.营销服务区
C.客户等候区
D.财富管理区
[单选题]( )是指利用营业网点不同功能分区和服务设备,针对各种类型客户的不同业务进行服务。
A.渠道差异化服务
B.服务质量差异化服务
C.产品差异化服务
D.人员差异化服务
[多选题]新时代网点转型主要任务是( )、推进网点人员岗位转型、推进网点营销服务转型、推进网点风控转型。
A.推进网点智能化转型
B.推进网点功能转型
C.推进网点运营流程转型
D.推进网点运营服务模式转型
[多选题]新时代网点转型主要任务是( )、推进网点人员岗位转型、推进网点营销服务转型、推进网点风控转型。
A.推进网点智能化转型
B.推进网点功能转型
C.推进网点运营流程转型
D.推进网点运营服务模式转型

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