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[单选题]现客户王先生办理了网络安装业务，下列电话预约装机正确的服务用语顺序是（）。
（1）“请问王先生在吗？”
（2）“您好，我是移动公司XX号服务人员（社区经理、 客户经理）。”
（3）“好的，我将会在XX时（具体时间）准时上门为您装机。打搅您了，再见！”
（4）“您申请的宽带（互联网电视、电话或其他家庭产品名称）现在可以安装了，我们将上门为您服务，请问您什么时间方便？”
A.（1）（2）（4）（3）
B.（1）（3）（2）（4）
C.（2）（1）（3）（4）
D.（2）（1）（4）（3）
[单选题]对终端安装业务流程包括，安装任务接收、制定安装工作单、申领安装设备、现场安装作业和录入安装信息。()
A.正确
B.错误
[多选题]充换电网络95598电话服务业务包括(____)，各项业务流程实行闭环管理。
A.业务咨询
B.故障报修
C.投诉
D.意见
[单选题]IP电话网主要由（ ）组成。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A.IP承载网络
B.IP电话网关
C.IP电话网的管理设备
D.传统电路交换网的接入部分
E.程控交换机
[多选题]IP电话网主要由（ ）组成。（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A.IP承载网络
B.IP电话网关
C.IP电话网的管理设备
D.传统电路交换网的接入部分
E.程控交换机
[多选题]当UE在NG-RAN网络发起语音业务时，如果NR网络支持VoNR业务，语音业务可
A.基于覆盖的VoNR至 VOLTE切换
B.基于盲的VoNR至 VOLTE重定向
C.EPS FB语音回落
D.基于语音质量的VoNR至 VOLTE切换
[单选题]( )是光线路终端，提供业务网络与ODN之间的光接口，一般安装于变电站内,通过以太网接口上联骨干通信传输网SDH设备。
A.OLT
B.OTN
C.ONU
D.ODN
[判断题]业务下沉至网络边缘，能够减少网络传输和多级业务转发带来的网络时延。
A.正确
B.错误
[判断题]电话会议室内允许安装电话机。()
A.正确
B.错误
[判断题]网络切片的驱动力是5G网络的业务差异化需求。
A.正确
B.错误
[单选题]具备（）的单位，可以从事35千伏以下电压等级电力设施的安装业务。
A.承试类一级承装（修、试）电力设施许可证
B.承装类二级承装（修、试）电力设施许可证
C.承装类三级承装（修、试）电力设施许可证
D.承装类四级承装（修、试）电力设施许可证
[单选题]在进驻办公前由部门(中心)和下属车间集中提交电话安装申请,由( )专业负责电话安装和权限开通?( )
A.信号
B.工务
C.通信
D.AFC
[单选题]提供网络服务或扩大网络边界应经业务主管部门（业务归口管理部门）批准。
A.A.正确
B.B.错误
