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[单选题]兑零工作中不包括（）。
A.助理值班员与客服岗之间兑零
B.乘客与客服岗之间兑零
C.车站与银行兑零
D.车站与区域兑零
[单选题]车站根据兑零计划，在兑零日运营结束后，（）清点兑零备用金并封包，确认站存备用金账实相符后，填写《零币兑换清单》。
A.值班站长和客运值班员
B.客运值班员和站务员
C.客运值班员
D.值班站长和站务员
[判断题]站间兑零原则上在中心区域内完成，不能跨区域兑零
A.正确
B.错误
[填空题]车站提前 将兑零计划提交车间，由车间统一将兑零计划提交至银行。
[单选题]车站提前________将兑零计划提交银行，并按需办理兑零事宜。
A.3日
B.5日
C.一周
D.两周
[判断题]任何形式的兑零业务，从拎包离开AFC票务室至完成兑零工作返回AFC票务室的全程，车站值班站长需派人陪同，做好安全防护。
A.正确
B.错误
[单选题]交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作， 交接时间不超过（ ）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2
B.3
C.5
D.7
[单选题]客服中心岗交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作， 交接时间不超过（ ），并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2 分钟
B.7 分钟
C.3 分钟
D. 5 分钟
[判断题]交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
