更多"[判断题]根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意.一般."的相关试题:
[判断题]根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意.满意.一般.不满意4级文字量表,分值系数分别对应5.1.0.5.0。
A.正确
B.错误
[多选题]根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意.一般.不满意3级文字量表,分值系数分别对应 。
A.2
B.1
C.0.5
D.0
[单选题]根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 .一般.不满意3级文字量表,分值系数分别对应1.0.5.0。
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.较满意
[多选题]根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表,分值系数分别对应1.0.5.0。
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
[填空题]因（）（）或客户对处理结果不认可造成省公司进行投诉处理满意度调查时,客户评价为不满意0-8分工单。
[单选题] 乘客满意度评价内容换乘分值为 。
A.10分
B.20分
C.30分
D.50分
[单选题]城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。
A.100
B.200
C.300
D.500
[判断题]海事行政执法社会满意度测评结果分为满意、基本满意、不满意三个等次,测评结果应纳入海事行政执法考评。( )
A.正确
B.错误
[填空题]判断乘客身体状况，若乘客意识不清或无意识，应立即通知 报 。反之，根据乘客要求进行处置。
[单选题]车站根据乘客提供的收据和雨伞，退还乘客（ ）元押金。
A.50
B.30
C.20
D.10
[单选题]根据应急雨伞管理办法：乘客自租借之日起()日内可在线网任一车站办理归还手续，车站根据乘客提供的收据和雨伞（状态完好），退还乘客()元押金。
A.7、30
B.5、30
C.5、50
D.7、50
[简答题]对于乘客事务处理中储值票乘客未带现金时,应根据乘客实际车程,由车站工作人员在本站进、出站闸机上刷卡扣值,对于6元的车程,学生票应刷本站进出几次(无换乘)
[判断题]城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价.服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。
A.3
B.4
C.5
D.7
