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[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收和加收的票款，核收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]机上案（事）件处置工作中，询问多人时，可以同时对多人进 行询问，提高询问效率。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]遇车站客票系统故障无法正常发售客票时，列车依据车站出具的客运记录或补票证为该站上车无法正常购票的旅客办理补票手续，列车（ ）手续费。
A.免收
B.收取2元
C.收取5元
D.收取10元
[判断题]主动补票的；经车站同意上车补票的；经列车同意上车补票的，按规定补收票价，核收手续费。（《铁路旅客运输规程》第44条）
A.正确
B.错误
[多选题]遇车站客票系统故障无法正常发售客票时，列车依据车站出具的（ ）（ ）为该站上车无法正常购票的旅客办理补票手续，列车免收手续费。
A.客运记录
B.补票证
C.口头说明
D.电话说明
[判断题]机上案（事）件处置工作中，询问多人时，应先确定询问对象 的先后顺序。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]机上案（事）件处置工作中，询问多人时，不得同时对两名以上的人进行询问。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定：与铁路合作支付公司扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国务院规定的费率。
A.正确
B.错误
[判断题]信贷管理系统中，协助调查人可以多人，为多人时，每个人都可以提交下一流程。
A.正确
B.错误
[判断题]机上案（事）件处置工作中，询问多人时，应尽量先询问可能 掌握重要信息的人，随后询问其他知情人员。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]5月5日，一旅客从旅客乘降所包头西站上车，乘坐6852次列车至包头东，其在列车上补票所支付的票款中没有手续费。
A.正确
B.错误
C.无
D.无
[判断题]列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交无票人员的到站。
A.正确
B.错误
[判断题]列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市二等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。
A.正确
B.错误
[多选题]对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。
A.县、市所在地车站
B.三等以上车站
C.前方站
D.列车终到站
