更多"[单选题]请问配送管理的核心角色是?"的相关试题:
[多选题]请问配送管理的核心指标是?
A.配送准时率
B.配送客诉率
C.配送妥投率
D.非正常完成率
[多选题]配送管理的核心指标是?
A.配送准时率
B.配送客诉率
C.自取满意度
[单选题]请问配送超时率=超出配送时效(30min)完成配送的订单数\XX 订单数?
A.日均配送订单数
B.配送妥投订单数
C.配送超时订单数
D.未完成配送订单数
[单选题]请问配送客诉率=XX/该配送商应妥投订单数?
A.订单有效投诉数
B.订单总数
C.订单总投诉数
D.订单无效投诉数
[单选题]请问配送超时率的计算公式是?
A.配送时效外(30min)超时配送的订单数/配送妥投订单总数
B.配送时效外(29min)超时配送的订单数/配送妥投订单总数
C.配送妥投订单总数-配送时效外(30min)超时配送的订单数/配送妥投订单总数
D.配送妥投订单总数-配送时效外(29min)超时配送的订单数/配送妥投订单总数
[单选题]请问以下对于店长角色描述正确的是?
A.其他三个选项均是
B.责任
C.领导
D.管理
[单选题]请问对于配送超时的说法正确的是?
A.配送完成时间减实际制作完成时间大于 30 分钟即为配送超时
B.配送完成时间减下单时间大于 30 分钟即为配送超时
C.配送员在与顾客沟通好的情况下可以提前完成配送以避免配送超时
D.因个人或手机原因导致无法完成配送不会导致配送超时
[多选题]配送管理的意义是什么?
A.品牌得到良好口碑传播
B.配送合作方获得长期的合作机会
C.完善顾客消费体验提升门店满意度
[单选题]请问预计配送到达时间=实际制作完成时间+多少分钟?
A.10 分钟
B.20 分钟
C.30 分钟
D.15 分钟
[单选题]智慧厅堂管理系统根据（ ）的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色，柜员可使用柜员号登录智慧厅堂监控管理系统查看自身的角色，处理相应的智慧厅堂业务。
A.每日日始
B.每日日终
C.系统管理员设定的某一时点
D.以上说法都不对
[单选题]拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付功能、内容发布系统功能的网店属于()的电子商务网店。
A.入门级
B.自助级
C.标准级
D.专业级
[单选题]智慧厅堂监控管理系统根据每日日终的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色，营业网点（ ）默认分配为业务操作员及设备管理员角色。
A.A级柜员
B.B级柜员
C.一般柜员
[多选题]请问以下可能导致配送超时的是?
A.配送员等单挑单
B.配送员不熟悉配送范围及路线
C.配送员取餐不及时
D.后台系统故障
[多选题]请问以下关于配送员基本要求包含哪项?
A.声音清晰,口齿清楚,使用普通话及文明用语
B.行为文明,禁止敷衍、顶撞、辱骂客户,禁止与客户发生肢体冲撞
C.时间观念强,严格遵守配送时间,不可私自延迟时间或提前点送达
D.熟悉本门店外送范围内的基本地理情况和路径
[多选题]请问以下关于配送员人员要求说法正确的是?
A.身体健康,无传染病
B.持有有效的身份证及食品卫生相关的健康合格证明,且所有证件有效期在 1 个月以上
C.当地政府要求的其他证件
D.店长负责收集、确认驻店配送员健康证留存在店(驻店当日到岗时),店长每日抽查和确
认 支援配送员随身携带健康证,支援人力>2 人做抽查,支援人力≤2 人做全部检查
[多选题]请问以下关于配送员形态要求说法正确的是?
A.目光柔和:说话时与客户保持平视,注视对方的双眼
B.微笑自然:嘴角微微向上翘起呈弧形,不发出笑声
C.战力:自然站立,不得驼背、耸肩、叉腰、交抱胸前,不得倚靠在物体上
D.走姿:走姿自然,步履稳重,不得以任何借口快速奔跑、跳跃
[单选题]请问以下关于配送员到店时间说法正确的是?
A.配送员应在开店前 15 分钟到岗
B.配送员应在开店前 10 分钟到岗
C.配送员应在开店前 5 分钟到岗
D.配送员应在开店前 20 分钟到岗
[单选题]请问 1 个配送箱最多可放几个打包袋?
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]请问以下哪些情况可以进行配送员补单?
A.因系统原因无法正常接单,配送员线下配送
B.因客户原因(如口感问题),配送员进行二次配送
C.因门店原因(如饮品装错等),配送员进行二次配送
