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发布时间:2023-12-12 04:34:00

[多选题]公司灰名单客户采用小微企业简易流程开立的账户,公司网银支付日累计转账金额上限( )、笔数上限( ),且不予开通企业管理员、电子票据产品功能。
A.3万元
B.5万元
C.30笔
D.50笔

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[多选题]公司灰名单客户采用小微企业简易流程开立的账 户,公司网银支付日累计转账金额上限( )、笔数上限( ),且不予开通企业管理员、电子票据
A.3万元
B.5万元
C.30笔
D.50笔
[多选题]公司灰名单客户采用非简易流程开立的账户,公司网银支付日累计转账金额上限( )、笔数上限( ),且不予开通企业管理员、电子票据产品功能。
A.3万元
B.50万元
C.30笔
D.50笔
[单选题]白名单中采用小微企业简易流程开立的账户,客户设置( )观察期,观察期内如客户有大额资金划 付需求,可至柜面办理。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[单选题]白名单中采用小微企业简易流程开立的账户,客户设置()观察期,观察期内如客户有大额资金划付需求,可至柜面办理。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[多选题]客户经理通过移动信贷系统完成采集(拍照)“白名单”客户信息流程后,需要进行一下审批(审核):
A.网点负责人审核
B.县级个贷管理部门审查
C.县级分管领导审批
D.县级理(董)事长审批
E.区联社审批
[判断题]为防止行业名单制客户未进行客户分类,可应用预警监控系统风险控制工具在授、用信业务处理流程中进行提示。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户业务时发现交易中存在一般可疑类名单客户,由客户所属机构反洗钱工作小组对客户交易性质进行核实并反馈处理意见。若机构洗钱工作小组同意,则相关业务可正常办理,由客户所属机构至少( )进行交易回溯检查。
A.每季度一次
B.每半年一次
C.每月一次
D.每年一次
[判断题]柜面人员在办理重点单位客户查询业务前,应通过对口业务部门内联网查询公示名单,审核《名单客户查询申请书》中客户名称、账号、客户经理与公示名单内相关要素一致后办理。
A.正确
B.错误
[多选题]家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、()退网拆机、客户回访等流程
A.装移机
B.故障维修
C.投诉处理
D.续费
[简答题]解除黑名单客户范围。
[多选题]流程设计与优化要以客户需求为起点设计和梳理流程,以客户满意为终点评估流程,请问客户范围包括那里?
A.A.外部客户
B.B.内部客户
C.C.集团客户
D.D.利益相关方客户
[单选题]《客户问题处理全流程》明确了整合原咨询、查询、投诉、举报、表扬等5个流程为客户问题处理流程,以利于客户问题全程()处理。
A.监控
B.跟踪
C.调度
D.督办
[判断题]系统弹窗灰名单客户可以办理业务
A.正确
B.错误
[判断题]系统弹窗灰名单客户不可以办理业务
A.正确
B.错误

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