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[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具购票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口可以办理异地铁路签证手续。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,需出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票不可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客银行卡购票是指旅客在安装了银行POS机的售票窗口办理购票业务。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路职工办理铁路乘车证签证,车站售票窗口核验answer,使用铁路职工预留的居民身份证售出电子客票签证票。
A.车票
B.乘车证
C.出差证明
D.工作证
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口办理哪些业务?
[多选题]办理乘车人身份信息核验时,请持answer,到车站售票窗口办理核验。
A.乘车人有效身份证件原件
B.注册人注册时填写的有效身份证件原件
C.注册用户
D.乘车旅客
[单选题]车站发现超过( )分钟无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务,应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。
A.10
B.15
C.20
D.25
[判断题]旅客购票后丢失车票时,在开车前可到车站售票窗口办理挂失补办手续.
A.正确
B.错误
[判断题]“待核验”的护照乘车人,到车站售票窗口办理身份信息预核验未通过的,可以办理退票、换票、改签。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误