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[判断题]办理对私凭证的挂失补发、密码重置及解挂时，若非本行办理的挂失业务或在智能柜台办理的挂失业务，应使用[7223补打印挂失申请书]打印空白“个人业务挂失止付通知书”第一联进行核对。
A.正确
B.错误
[单选题]个人存款挂失业务按挂失的处理流程分为
A.挂失冻结和挂失撤销两个阶段
B.挂失止付和挂失后续处理两个阶段
C.挂失止付和挂失撤销两个阶段
D.挂失止付和挂失补发两个阶段
[多选题]代理人办理挂失后续处理时，须出具以下相应文件并签署代理挂失承诺书等材料
A.16周岁以下中国公民，由其法定监护人代理，监护人应提供本人有效身份证件、监护人资格证明及户主身份证或户口簿。
B.服刑羁押人员，应提供经公证的户主本人授权文件（包括代理人姓名、身份证件名称及证件号码、挂失账户情况、授权意向、签字、有效期等内容）、服刑羁押证明文件、户主及代理人有效身份证件。
C.重病症或无自理能力人员，由其法定监护人代理，监护人应提供本人有效身份证件、监护人资格证明及户主身份证件。被人民法院宣告失踪或死亡的,由财产代管人提供人民法院裁决书和财产代管证明及代理人有效身份证件办理。户主死亡的，由合法继承人提供公证部门或人民法院的继承权证明书或裁决书，出示合法继承人有效身份证件，并提供挂失账户的相关信息，营业网点审核无误后，办理挂失后续处理。
D.出国人员，且挂失账户合计金额低于20000元（含）的，由委托代理人持户主及代理人的有效身份证件、有权机构出具的出国证明办理；金额在20000元以上（不含）的, 还需提供经公证的授权代理书办理。
[判断题]如果是挂失销卡，把收回的“个人业务挂失止付通知书”客户留存联作为附件，若为本网点挂失业务，应在“个人业务挂失止付通知书”第一联上批注“已于*年*月*日办理挂失销户”，并加盖经办、授权柜员的名章。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智慧柜员机书面挂失业务，实现借记卡、存折、存单的书面挂失，借记卡挂失后联动挂失换卡交易。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在受理单位卡正式挂失及密码挂失业务时，应双人手工折角核对挂失公函、留存的开卡书面申请上的公章是否一致，已将单位公章在验印系统中建库的，应使用验印系统进行核对，并打印核实行，对于“手动验印”通过的，应换人审核。
A.正确
B.错误
[判断题]正式挂失代办业务，柜员还应调用【9177代理人登记/删除】交易，增加交易流水的代理人身份信息、联系方式。
A.正确
B.错误
[多选题]关于挂失业务说法争取的是:
A.系统不校验挂失时的证件名称与证件号码与开户时一致,校验挂失的后续处理时证件名称与证件号码与挂失时一致。因特殊原因确实不一致的,需提供相关部门的证明文件,方可办理挂失的后续处理。
B.已办理书面挂失的,不能再办理口头挂失
C.信用社受理存款人重新挂失申请后,从重挂之日起重新计算挂失期限。
D.书面挂失必须在开户机构办理。
E.书面挂失按相关挂失种类收取手续费
[判断题]积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 在移动营销上可以办理银行卡挂失业务。
A.正确
B.错误
[多选题]核心系统处理挂失业务的交易菜单有:
A.挂失/撤挂
B.挂失补发
C.挂失结清
D.活期销户
[判断题]单位存款证实书挂失生效后,若由非原办理挂失人员办理挂失新开业务的,应重新提供挂失时的全部资料办理。
A.正确
B.错误
[多选题]柜台人员办理单位定期开户证实书挂失业务，核对“对公客户挂失止付通知书”核实行中要素与客户申请是否一致，并在“备注”栏注明“办理补发开户证实书或支取、销户业务时，请同时出具加盖（ ）及（ ）的介绍信，介绍信上还需注明业务种类、委托经办人的身份证件种类及号码”字样。
A.“柜台业务专用章（对公）”；
B.“柜台业务专用章（对私）”；
C.单位公章；
D.预留银行印鉴
[判断题]个人存款账户挂失补发业务须到原挂失机构办理。
A.正确
B.错误
[多选题]可以办理理财产品挂失业务的有( ) 。
A.客户理财产品协议书；
B.产品说明书；
C.风险提示书；
D.客户权益须知
[判断题]非实名制充电卡不支持挂失业务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]个人存款账户挂失结清业务不需要到原挂失机构办理。
A.正确
B.错误
[单选题]农信银银行汇票挂失业务可以在( )办理。
A.代理人
B.任意行
C.出票行
D.持票人开户行
