更多"[判断题] ( )宴会前,服务员要做到“八知” 。其中之一是"的相关试题:
[单选题] 西餐零点餐后客人结帐,服务员应( ),并按照服务程序请客人结帐,真诚
A.领着客人到收银处
B.把帐单直接送收银处,绝不能给客人看
C.用适当的方式把帐单送给客人
D.偷偷放在付款客人的手中
[单选题] 西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,( )。
A.真诚感谢客人的惠顾
B.示意客人已到下班时间,请尽快离开
C.同时请客人出示身份证
D.告之客人找回的零钱,作为小费不能给客人
[单选题]西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是( )。
A.真诚感谢客人的惠顾
B.按服务程序请客人结帐
C.让客人自取帐单以确保准确
D.先向客人道歉,介绍菜肴特点和食用方法。
[多选题]某甲现年 13 周岁,一日到饭店吃饭,因结帐问题与饭店服务员发生争执,并将其头部打伤,后被公安机关处以拘留十日的行政处罚。下列说法中正确的是:( )
A.公安机关的处罚是违法的
B.公安机关对此类案件的处罚享有自由裁量权
C.公安机关应该对甲减轻处罚或不予处罚
D.公安机关应当责令监护人加以管教
[多选题]某甲现年13周岁，一日到饭店吃饭，因结帐问题与饭店服务员发生争执，并将其头部打伤，后被公安机关处以拘留十日的行政处罚。下列说法中正确的是：（）
A.公安机关的处罚是违法的
B.公安机关对此类案件的处罚享有自由裁量权
C.公安机关应该对甲减轻处罚或不予处罚
D.公安机关应当责令监护人加以管教
[单选题]楼层服务员对( )要做到紧急时使用钥匙。
A.电子门锁
B.旅行箱
C.抽屉
D.保险柜
[判断题]( )当日客衣的帐单,待客人走时结帐。
A.正确
B.错误
[单选题] 在结帐的时候要检查有没有( ),要准确无误。
A.为客斟茶
B.递送毛巾
C.漏帐单
D.退还剩余酒水
[判断题](判断题)—( )—AFC售检票及现金结帐系统必须为员工本人登录,密码由班组全员共同保存
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:本站末班车开出后站务员(票务)整理( )注销BOM回票务室结帐。
A.现金
B.车票
C.乘客服务中心备品
D.端门钥匙
[判断题]. 对联又称楹联对子,形式上成双成对,语意上要做到既对又联。
A.正确
B.错误
[多选题]在灭火行动中,要想实现“打早”,首先要做到有火()其次要做到(),第三要做到()
A.早发现
B.早报告
C.早请示
D.早出动
[判断题]商业银行对同一客户不同形式的授信都应置于该客户的最高授信限额以内，要做到表内业务授信与表外业务授信的统一。
A.正确
B.错误
[判断题]109．中长期贷款要实行分期偿还，中期贷款要做到按季度一次还本付息，长期贷款要做到半年一次还本付息。（）
A.正确
B.错误
[单选题] 企业要做到文明生产必须做到( )
A.开展职业技术教育
B.提高产品质量
C.做到产品售后服务
D.提高职业道德素质
