更多"[判断题]客户在供电服务、营业业务等方面提出维护权益的诉求，均属于95"的相关试题:
[判断题]投诉是指客户对供电企业在供电服务、供电业务等方面存在不满而提出的诉求业务。
A.正确
B.错误
[单选题](____)是指客户对供电企业在供电服务、供电业务等方面存在不满而提出的诉求业务。
A.投诉
B.举报
C.意见
D.建议
[多选题]客户咨询供电营业厅（____）等相关问题，属于咨询供电营业厅服务渠道事宜。
A.营业时间
B.联系传真
C.交通方式
D.24小时自助售电终端位置
[判断题]客户向95598提出需要供电企业配合的诉求，属于服务申请业务。
A.正确
B.错误
[单选题]1.333.第333题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[单选题]《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、 ()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
[多选题]服务申请是指客户向供电企业提出(____)的诉求业务。
A.协助
B.配合
C.需要开展现场服务
D.表扬
[判断题] 供电营业窗口实行客户接待日制度。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A.正确
B.错误
[单选题] 服务申请是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展( )的诉求业务。
A.业务受理;
B.电费收缴;
C.现场服务;
D.电力施工。
[多选题]3.100.第100题
《供电营业规则》中规定，客户销户应向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是对的。
A.销户是停止全部或部分用电容量的使用
B.用户必须向供电企业结清电费
C.销户必须停止全部用电容量的使用
D.查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
[判断题]《供电营业规则》规定：供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过（ ）分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
A.25，10
B.25，5
C.20，10
D.20，5
[多选题]2.24.第24题
《供电营业规则》第三十五条规定，客户改类应向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的
。
A.在同一受电装置内因电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续
B.改类是改变客户的用电性质
C.擅自改变客户的用电类别，应按违约用电处理
D.客户改类，不需向供电企业提出申请
[单选题] 表扬是指客户对供电企业在优质服务、( )等方面提出的表扬请求业务。
A.党风廉政;
B.行风建设;
C.拾金不昧;
D.见义勇为。
[单选题]()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.支付宝
B.掌上电力
C.电e宝
D.微信
