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[多选题]商务座服务提质以“（ ）”为主要服内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。
A.专人迎送
B.专用通道
C.专区候车
D.便捷检票
[单选题]《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定，相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式，在到站()小时前进行出站引导预约。
A.1
B.1.5
C.2
D.0.5
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司商务座服务提质管理办法》中，对列车停运、取消本站办客（含迂回）时的处理是如何规定的？
[单选题]商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[多选题]商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通过（ ）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。
A.在购票支付前
B.在购票后网站订单中
C.在车站商务座候车区
D.车上商务座服务人员（通过交互系统）
