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[判断题]“离站时间”指航班旅客登机后,关机门的时间
A.正确
B.错误
[单选题]在不正常航班开始登机后,拒绝登机的旅客称为()旅客
A.罢乘
B.占机
C.拒载
D.闹事
[单选题]持联程、来回程客票的团体旅客购票后,在航班规定离站时间( )以内至规定离站时间前一天中午12点前自愿要求退票,收取客票价30%的退票费
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
[判断题]“航班出港延误”是指航班实际出港挡轮档时间晚于计划出港时间超过15分钟
A.正确
B.错误
[判断题]“航班延误”是指航班实际到港挡轮档时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况
A.正确
B.错误
[判断题]班次是指航班在固定时间内飞行的次数
A.正确
B.错误
[判断题]凡在航班规定离站时间前24小时以前,旅客自愿变更航班都不需要收费。
A.正确
B.错误
[判断题]“机上延误”是指航班飞机关舱门后至分起飞前或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况
A.正确
B.错误
[判断题]机长应指令机组人员在旅客登机后进行必要的通告和宣传,对机上应急设备进行经常性检查,航空安全员要注意及时收集非法行为证据。
A.正确
B.错误
[单选题]超售是指航班在办理乘机手续前,其( )大于该航班执行机型可利用座位数
A.客票销售人数
B.实际订座人数
C.实际订座电子客票数
D.电子客票销售数
[判断题]多收行李指航班到达后,行李交付工作完毕时,无人领取的行李。
A.正确
B.错误
[单选题]车站旅客售票结账时间为( ),旅客列车结账时间为本次乘务工作终了
A.0点
B.12点
C.18点
D.24点
[判断题]旅客按规定时间到达机场,但因证件不符未能成行,该旅客为误机旅客.
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 盲人旅客、聋哑旅客、担架旅客、轮椅旅客等均为病残旅客
A.正确
B.错误
[判断题]安排无成人陪儿童登机后,无需与乘务员进行书面交接,只需口头告知。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
A.正确
B.错误
[判断题]( )登机后,乘务组应检查客舱与驾驶舱联络的内话系统工作是否正常。
A.正确
B.错误