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[判断题]超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
A.正确
B.错误
[判断题]营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有内勤行长（代班内勤行长）和大堂经理在岗履职。
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台前端服务岗职责包括（ ）。
A.业务引导和咨询
B.确认业务办理场景的真实性
C.协助或兼任设备维护人员进行超柜的日常运行维护
D.简单故障设备的自检、排除，检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查
[多选题]超级柜台前端服务员的主要职责是（）。
A.客户引导
B.身份审核，核实签名
C.尽职提醒，确认客户业务办理的真实意愿
D.向客户推荐介绍产品
[多选题]超级柜台前端服务员风险点包括但不限于（）。
A.代客办理业务，代客签名
B.代客输入密码、手机号、签约产品等敏感信息
C.截留客户银行卡、身份证件、业务回单等敏感资料
D.未提示客户核对业务信息，未审核客户签名
[判断题]超级柜台改变了原有的业务办理模式，由客户自主在超级柜台设备端办理业务，前端服务员只要做好客户身份审核即可。（）
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台信用卡申请时，前端服务人员审核（）和业务场景真实性后，客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
A.客户身份真实性
B.客户办理意愿
C.客户银行介质
D.客户还款能力
[判断题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
A.正确
B.错误
[多选题]转岗任超级柜台前端服务员或需建立BoEing系统用户号的，应经（ ）审核确认岗位资格，纪检监察、内控合规、安全保卫部门审核有无重大违规违纪行为和不良行为后，由（ ）审核准入。对存有重大风险隐患的，严禁准入。
A.人力资源部门
B.运营管理部
C.计划财务部
D.办公室
[单选题]超级柜台对公账户智能服务体系不依托超级柜台硬件设备，通过超级柜台中控平台将客户、（）以及运营作业端打通，实现对公开户线上线下“端到端”互联互通和一体化管理。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.客户经理
D.以上都错误
[多选题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（ ）。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
[判断题]超级柜台是网点转型的核心，根据转型要求网点要做好业务分流工作，客户在柜面办理业务过程中，如果发现有可以在超柜上办理的业务，就要再引导客户至超级柜台办理。（）
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台换卡后，客户原卡片里签的（ ）等合约将自动迁移，前端服务员应根据界面结果提示客户业务是否办理成功，并请客户留意察看凭条上合约迁移内容。
A.电子银行
B.基金
C.理财
D.支付宝
E.代扣
[判断题]客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]对于超级柜台开通网上银行等功能的，前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人，并提示客户妥善保管相关介质及密码。
A.正确
B.错误
[判断题]作业中心超级柜台生产管理岗、作业中心超级柜台信息管理岗、作业中心超级柜台信息查询岗可以使用身份审核任务监控功能。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台在客户身份审核中创新性的引入了哪项金融科技？（）。
A.语音识别
B.人脸识别
C.指纹识别
D.虹膜识别
