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[多选题]通过铁路互联网购票交易成功后，所购车票信息将以（ ）的方式通知购票人。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.送票上门
[多选题]网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（）的方式通知购票人。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.送票上门
[单选题]旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（ ）办理改签、退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.铁路代售点
D.铁路自动售票机
[判断题]铁路电子客票是以数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对声称丢失车票的旅客，在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的，（）不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.发站
B.到站
C.中途站
D.换乘站
[判断题]对声称丢失实名制车票的旅客，在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]互联网购票，已换成纸质车票的按铁路旅客使用银行卡购票管理办法规定办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（ ），旅客可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。
A.31日内（含当日）
B.31日内
C.30日内（含当日）
D.30日内
[判断题]购票受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《乘车证明信》及其载明的受助人员公民身份号码购买。
A.正确
B.错误
[判断题]( )按规定实行火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]按规定实行火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。( )
A.正确
B.错误
[判断题]（ ）实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
A.正确
B.错误
