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[单选题]安监：现场管理：管理：人员素质管理失控：食堂后厨有非工作人员逗留，当班人员不予制止给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[多选题]客户反映十几天前在供电营业厅提交资料申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议，工作人员又说不需要收取费用，然后以无表为理由让客户耐心等待。客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程，7月9日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属于（）
A.私设收费项目或履责不当造成客户办电成本增加
B.推诿拖延、超时办理业务
C.业扩报装投资界面执行不到位
D.办电业务未同步线上流转
[多选题]客户反映十几天前在供电营业厅申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议，工作人员又说不需要收取费用，然后一直以无表为理由拖延办理。客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程，7月9日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例违规条款有( )等。
A.业扩报装投资界面执行不到位;
B.违反“十个不准”中“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”;
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”;
D.线下流转
[判断题]工作完毕，全体工作人员撤离工作现场后，在未办理工作终结前，任何工作人员未经工作负责人许可，不得进入工作现场进行任何工作。
A.正确
B.错误
[判断题]当班期间注意岗位形象，下班后可以着工装耍手机、抽烟
A.正确
B.错误
[判断题] 撤离工作现场后，任何工作人员未经工作负责人许可，不得进入工作现场进行任何工作。（）
A.正确
B.错误
[单选题]失窃电表流程发起后先由工作人员现场勘查再确定赔表费用。
A.正确
B.错误
[单选题] 第444题
失窃电表流程发起后先由工作人员现场勘查再确定赔表费用。
A.正确
B.错误
[多选题]经银行工作人员现场面对面确认身份的Ⅱ类户可以办理（ ）等业务。
A.存款
B.取款
C.购买投资理财
D.限额消费和缴费
E.限额与非绑定账户转入转出资金
[判断题]冬季巡检时,应着重检查保温及伴热系统,注意防冻防凝。
A.正确
B.错误
[单选题]在飞行中遇到飞机积冰时，驾驶员应注意：
A.及时有力地修正飞行姿态的偏差，尽快脱离积冰区
B.调整飞机马力，严格保持飞行高度和速度，尽快脱离积冰区
C.柔和操纵飞机，保持飞行高度和平飞姿态，尽快脱离积冰区
[判断题]全部工作完毕后，工作人员应确认电力通信系统运行正常，清扫、整理现场，全体工作人员撤离工作地点。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时以客户指定地点安装存在安全隐患为由，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，后来客户又打95598催办。该案例反映出哪些问题？
A.推诿搪塞怠慢客户，未执行首问负责
B.“业扩报装投资界面执行不到位”
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”
D.不准阻塞客户投诉举报渠道
[多选题] 客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时认为客户指定地点安装存在安全隐患，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，客户6月18日已拨打电话催办，客户反映工作人员服务态度差、未及时与客户沟通处理，客户诉求上升为意见工单，现已正常用电。该案例违规条款有( )等。
A.业扩报装投资界面执行不到位;
B.违反“十个不准”中“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”;
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”;
D.违反容缺办理
