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[单选题]客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时以客户指定地点安装存在安全隐患为由，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，后来客户又打95598催办。该案例反映出哪些问题？
A.推诿搪塞怠慢客户，未执行首问负责
B.“业扩报装投资界面执行不到位”
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”
D.不准阻塞客户投诉举报渠道
[多选题] 客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时认为客户指定地点安装存在安全隐患，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，客户6月18日已拨打电话催办，客户反映工作人员服务态度差、未及时与客户沟通处理，客户诉求上升为意见工单，现已正常用电。该案例违规条款有( )等。
A.业扩报装投资界面执行不到位;
B.违反“十个不准”中“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”;
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”;
D.违反容缺办理
[多选题]客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时认为客户指定地点安装存在安全隐患，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，客户6月18日已拨打电话催办，客户反映工作人员服务态度差、未及时与客户沟通处理，客户诉求上升为意见工单，现已正常用电。该案例违规条款有( )等。
A.业扩报装投资界面执行不到位;
B.违反“十个不准”中“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”;
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”;
D.违反容缺办理
[单选题]客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时表示，供电公司仅为客户提供电能表，让客户购买表上线和电表箱。属于（)
A.增加办理条件和环节
B.业扩报装投资界面执行不到位
C.为客户指定设计、施工、供货单位
D.漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户
[单选题]客户反映到供电营业厅办理居民增容业务，供电公司工作人员要求客户联系包片电工处理，客户多次电话联系包片电工，供电公司以客户房子未建好、不满足报装条件，未及时为客户办理业务。供电公司的做法属于（ ）
A.增加办理条件和环节
B.业扩报装投资界面执行不到位
C.为客户指定设计、施工、供货单位
D.漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户，未执行首问负责
[多选题]客户反映在营业厅办理居民新装业务，办理资料齐全，但是至今未装表送电。客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表；工作人员还告知客户月初和月底系统有问题，无法申请装表问题。供电公司人员违反了（ ）
A.办电业务未同步线上流转
B.无故拒绝受理本地或同省异地业务
C.推诿拖延、超时办理业务
D.利用岗位与工作便利侵害客户利益
