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[单选题]信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
[单选题]信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
[单选题]规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端，可以帮助IT服务供方了解客户的需求，并对其进行全面的需求分析，然后通过对服务要素、服务模式和服务方案的具体设计，最终形成（ ),包括服务的内容、连续性、可用性、服务能力和服务费用等。
A.UC
B.OLA
C.SLA
D.SRS
[单选题]信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合
A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
[单选题]班组生产管理制度通常包括以下三个要素：制度针对什么生产管理活动、该管理活动的目的、要求和条件和进行该管理活动的方法。
A.正确
B.错误
[单选题]Web服务开发生命周期4个阶段中，定义服务接口描述在 ( ) 阶段完成。
A.构建
B.部署
C.运行
D.管理
[单选题]IT服务生命周期简称PIOIS，其中S是指 （ ） 。
A.规划设计
B.部署实施
C.持续改进
D.服务运营
[判断题]2.154. 第154题 班组生产管理制度通常包括以下三个要素：制度针对什么生产管理活动、该管理活动的目的、要求和条件和 进行该管理活动的方法。
A.正确
B.错误
[单选题]信息技术服务标准（ITSS）的IT服务生命周期模型中（ ）是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。
A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
[多选题]全过程工程咨询是对工程建设项目（）的全生命周期提供包含设计和规划在内的涉及组织、管理、经济和技术等各有关方面的工程咨询服务。
A.前期研究和决策
B.投资和决策
C.工程项目实施和运营
D.决策和设计
[单选题]信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）是在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、提供服务解决方案
A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
[单选题]ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在 （ ） 阶段的工作内容。
A.部署安施
B.服务运营
C.持续改进
D.监督管理
[单选题]ITSS规定了IT服务生命周期由五个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（ ）阶段的工作内容。
A.部署安施
B.服务运营
C.持续改进
D.监督管理
[单选题]在ITSS的IT服务生命周期模型中，（ ）阶段是根据IT服务部署情况，采 用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进
B.部署实施
C.服务运营
D.服务转换
