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[多选题]处理查询查复要求规范、严谨、及时、准确，必须做到()。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
E.略
F.略
G.略
H.略
[多选题]未按客服中心要求及时.准确更改96122中台地图,更改信息错误.内容不规范每处扣( )分。因更改信息错误.延迟.内容不规范造成不良影响,每次扣( )分。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]自动化基础数据必须满足完整性、准确性、一致性、及时性的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。
A.站名戳或名章
B.站名戳和名章
C.站名戳
D.名章
[单选题]根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。
A.站名戳或名章
B.站名戳和名章
C.站名戳
D.名章
[判断题]运营服务信息的发布，遵循：准确、规范、及时、有效的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]使用无线电台指挥调车的要求是：必须正确及时，信号准确，用语标准，吐字清晰，不得用无线电台讲与工作无关的事情。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按集团公司《单程作业服务规范》要求，发生各类行车事故，必须及时报告公司安全员，听候处理，不得隐瞒或自行解决。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应依据有关法律法规的要求，规范和及时披露信息科技风险状况。
A.正确
B.错误
[单选题]合同文本填写文字应清楚、工整，语言应严谨、规范，表述应全面、准确。
A.对
B.错
[单选题]1.3加强业务规范管理，要求车管所按工作规范要求，及时办理业务。业务积压，是指流水状态正常且超过______未正常办结业务的。
A.十天
B.半个月
C.二十天
D.一个月
[单选题]网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和( )
A.全面
B.新颖
C.经济
D.灵敏
[判断题]局《服务质量规范》中要求电子显示屏显示内容规范、准确、醒目,方便旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]688.网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。
A.正确
B.错误
