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[单选题]利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的属于( )。
A.服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
[判断题]路风问题中的“勒卡索要”是指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]利用职权运输无票人员的属于服务质量事故
A.正确
B.错误
[单选题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客勒卡索要等（ ）类。
A.五
B.六
C.七
D.八
[多选题]凭借职务或工作之便，采取（ ）等手段，敲诈勒索旅客货主属于勒卡索要行为
A.刁难
B.恐吓
C.要挟
D.威胁
[判断题]勒卡索要是指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主( )
A.正确
B.错误
[单选题](51340)《铁路路风管理办法》规定,勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便,采取刁难、要挟或( )等
手段,敲诈勒索旅客货主。(1.0分)
A.强迫
B.威胁
C.诱导
D.欺骗
[判断题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要、粗鲁待客、违规经营、违规贩运等七类( )
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取( )等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
A.误导
B.刁难
C.要挟
D.威胁
[单选题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、（）粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。
A.殴打旅客
B.刁难旅客
C.蛮横待客
D.粗暴待客
[单选题]对发生“服务质量严重问题”、“服务质量重大问题”，涉及无票运输人员、货物的，对责任单位和责任者的经济处罚、行政处分，按照( )的规定执行
A.《铁道部关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》
B.《铁路路风管理办法》
C.《铁道部关于违反纪律的处罚规定》
D.《铁路路风实际管理办法》
[判断题]《中国铁路总公司路风监察办法》中私带无票人员、货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额在3000元以上属于严重路风事件.
A.正确
B.错误
[单选题]私带无票人员、货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员，按巳乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额在（）元以上不足3000元，构成严重路风事件。
A.1000
B.1500
C.2000
D.2500
[单选题]私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票（运）价计算，同时收取好处费的合并计算，金额1500以上不足3000元的，属于( )路风问题
A. 重大路风事件
B. 严重路风事件
C.一般路风事件
D. 路风不良反映
[判断题]私带无票人员、行包和货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员的行为属路风问题。
A.正确
B.错误
[判断题](2936)( )铁路运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害,其抢救程序按照《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。
A.正确
B.错误
[单选题](2989)《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应阻止无票人员进入候车室，（ ）可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序(1分)
A.三等以上车站
B.二等以上车站
C.四等以上车站
D.大站
[单选题]私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额在（ ）元以上，属于重大路风事件。
A.2000
B.3000
C.5000
D.10000
