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[单选题]出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( )。
A.A．身体无异味
B.B．正确佩戴服务标志
C.C．穿着时尚、高档
D.D．衣着得体
[单选题]下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。
A.A．提倡使用普通话
B.B．根据乘客需要使用地方方言
C.C．提倡掌握外语接待外国乘客
D.D．无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
[单选题]出租汽车驾驶员应当文明礼貌,服务规范,遵守下列哪个规定:( )
A.穿着自己的服装,干净整洁;
B.问清乘客去向及乘车要求,同时开启里程计价表,按驾驶员认为的最佳路线行车;
C.遵守交通规则,文明行车;
D.乘客下车时,提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全,对遗失在运营车辆上的物品应当及时归还,无法归还的,归驾驶员自己所有;
[单选题]下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？( )
A.A．在运营过程中举止文明，礼貌待客
B.B．除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
C.C．运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.D．手、脚保持洁净，指甲修剪得体
[单选题]服务评价指标驾驶员相符率要求达到（）。
A.0.8
B.0.9
C.1
D.0.7
[单选题]提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的，情节严重并且一年内次实施4次（含）违法行为以上的，责令改正，并处以（）元罚款。
A.11000
B.15000
C.20000
D.25000
[简答题]杨女士2010年5月22日拨打吉林公交服务监督投诉电话投诉某线驾驶员野蛮服务，要求回复。服务热线调度员详细记录了投诉情况，当日将投诉情况下转到该线所在的分公司。杨女士5月27日仍然没有接到回复电话，于是再次拨打了投诉电话询问。请简答杨女士5月27日拨打投诉电话是否属于二次投诉？违反了集团公司哪个管理条例的具体内容。
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.A．诚信体系
B.B．运营体制
C.C．准入机制
D.D．职业保障
[单选题]对于液压机械控制,驾驶员的推力要求从驾驶舱传到
A.燃油控制器上电磁活门
B.推力杆角度解算器
C.燃油控制器上停车杆
D.燃油控制器上的功率杆
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.A．拒绝
B.B．尽量配合
C.C．跟踪乘客
D.D．收取小费
[单选题]网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。
A.A．服务所在地出租汽车行政主管部门
B.B．服务所在地出租汽车行业协会
C.C．服务所在地工商行政管理部门
D.D．服务所在地网信管理部门
[多选题]驾驶员存在下列哪些情况的，客运企业不得聘用其驾驶客运车辆（ ）
A.无有效的、适用的机动车驾驶证和从业资格证件，以及诚信考核不合格或被列入黑名单的
B.发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的
C.最近3个完整记分周期内有1个记分周期交通违法记满12分的
D.36个月内有酒后驾驶、超员20%以上、超速50%（高速公路超速20%）以上或12个月内有3次以上超速违法记录的
