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发布时间:2024-05-30 05:28:22

[单选题]客人以信用卡结账时,正确的做法是( )。
A.礼貌地请客人出示身份证
B.要求客人尽可能使用现金结账
C.要求客人提供信用卡真实的证明
D.分别对待新老顾客,新客人要礼貌地请客人出示身份证

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[简答题]信用卡结账的注意事项
[判断题]顾客可以使用别人的信用卡结账。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-信用卡----(单选题)客户拨打电话银行办理信用卡激活以下做法正确的是()。
A.持卡人本人使用办公电话操作
B.持卡人本人使用预留来电操作
C.持卡人本人使用任意电话来电操作
[单选题]个金客户经理-信用卡----(单选题)客户拨打电话银行办理非网申渠道信用卡激活以下做法正确的是()。
A.持卡人本人使用办公电话操作
B.持卡人本人使用预留来电操作
C.持卡人本人使用任意电话来电操作
[单选题] 财富顾问----(单选题)客户拨打电话银行办理信用卡激活以下做法正确的是
A.持卡人本人使用办公电话操作
B.持卡人本人使用预留来电操作
C.持卡人本人使用任意电话来电操作
[多选题]客户经理在上门送达信用卡发卡函退件时,无法做到客户本人签收,以下做法正确的是()。
A.发卡函与客户签收单由客户亲戚代签收
B.发卡函与客户签收单由客户经理带回单位锁入保管箱妥善保管。
C.客户经理将发卡函与客户签收单当日交回退件处理员。
D.支行(营业部)退件处理员通过“重控凭证调拨[006312]”交易将收到的发卡函作“他处购入”交易记账。
[单选题]客人以支票结账时,应礼貌地请客人在支票后面签上( )。
A.姓名、联系电话、联系地址
B. 姓名、银行地址、联系电话
C.姓名、单位地址、银行电话
D.姓名、家庭地址、联系电话
[单选题]6.服务员在进行结账服务时,正确的做法是( )。
A.结账应由宾客主动提出
B.结账结東就标志服务结束
C.委婉暗示,催促其尽快结账
D.在客人快要就餐结東时,提醒三次客人结账
[单选题]仅办理信用卡领卡业务时( )资料不要上传
A.人像
B.身份证件
C.信用卡正面
D.特殊业务申请书
[判断题]信用卡绑定充值时信用卡贷记账户可透支金额应大于转出金额。
A.正确
B.错误
[单选题]为了避免出国刷卡时遇到不必要的困扰,信用卡申请表上的英文姓名、信用卡卡片正面的英文凸字姓名最好与( )上的英文姓名相同。
A.身份证
B.护照
C.户口簿
D.军官证
[判断题]使用信用卡消费后要求退货时,持卡人可以凭消费时使用的信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,但不能要求商户退还现金。( )
A.正确
B.错误
[判断题]使用伪造的信用卡、以虚假的身份证明骗领的信用卡、作废的信用卡或者冒用他人信用卡,进行诈骗活动,数额达到5000元不满5万元的,认定为“数额较大”。( )
A.正确
B.错误

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