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[单选题] "护士接听电话时应遵守的礼仪规范哪项说法是错误的
A.接听及时：接听电话以铃响三次左右拿起电话最为适宜。因特殊原因，铃响过久才接的电话，必须在通话前向发话人表示歉意。
B.接听及时：接听电话以铃响两次左右拿起电话最为适宜。因特殊原因，铃响过久才接的电话，必须在通话前向发话人表示歉意。
C.应对谦和：拿起话筒后首先向发话人问好并自报家门。通话时无论何种情况都应聚精会神地接听，对发话人的态度要谦恭友好。通话终止时，不要忘记向发话人道“再见”。
D.主次分明：接听电话时，不要做与此无关的事情。 "
[判断题]礼仪规范是行政执法人员行为规范的基本内容。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] "护士戴护士帽的规范要求哪项是不正确的
A.护士帽有两种：燕帽和简帽。
B.戴燕帽时如系短发要求，前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳。如系长发则要梳理整齐盘于脑后，发饰素雅端庄。燕帽应平整无折并能挺立，系戴高低适中，戴正戴稳，距发系4-5CM，用白色发卡固定于帽后。
C.戴简帽时应前达眉睫，后遮发际，将头发全部遮住，不戴头饰，缝封要放在后面，边缘要平整。
D.戴简帽时应前达眉睫，后遮发际，将头发全部遮住，不戴头饰，缝封要放在侧面，边缘要平整。 "
[单选题]以下不属于银行大堂经理礼仪规范的是（ ）
A.仪容礼仪规范；
B.仪态礼仪规范；
C.服务礼仪规范；
D.沟通礼仪规范。
[单选题]下列关于护士的礼仪仪表，表述正确的是
A.护士不可以化妆
B.护士不应留长发
C.护士工作应穿工作服
D.护士的正确坐姿是坐在椅子前的1/3或1/4处
E.护士在不影响工作的前提下，可以佩戴戒指
[单选题]茶艺服务人员在为日本或（ ）宾客泡茶时应注意泡茶的礼仪规范
A.朝鲜
B.台湾
C.泰国
D.韩国
[单选题]法律区别于道德规范,宗教规范,风俗习惯,社会礼仪,职业规范等其他社会规范的首要之处在于( )
A.它有详细的条文条款
B.它有广泛的适用范围
C.它是维护社会秩序的基本手段
D.它是由国家创制并保证实施的社会规范
[判断题]( )2219.()礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。
A.正确
B.错误
[判断题]( )2124.()礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。
A.正确
B.错误
[填空题]化妆时应遵守的礼仪规范有( )( )( )( )( )( )。
[单选题] "哪些不属于护士坐姿的规范要求
A.取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落座在椅面的前1/3处。
B.两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均成90度角。
C.双脚平放在地面上，足尖向前，双掌心向下，双手相叠置于一侧大腿的中部。
D.取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落座在椅面的前2/3处。 "
[单选题]、商务礼仪规范中,如果遇到客户或者客人了解公司机密 性信息时,应当怎样处理。( )
A. 、应当坦然相告
B. 、应当委婉拒绝
C. 、应当严肃拒绝
D. 、应当沉默不答
[单选题] "哪些不属于护士规范的行姿内容
A.以站立姿态为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展。
B.两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。
C.两臂前后摆动，摆幅一般不超过45℃。
D.两臂前后摆动，摆幅一般不超过30℃。 "
[单选题]护士毕业后规范化培训周期为 （ ）
A.2 年
B.3 年
C.4 年
D.5 年
E.2-5 年
[多选题]商务礼仪的规范性是( )
A.舆论约束
B.强制约束
C.自我约束
D.非强制约束
[单选题]关于护士的行为规范，叙述错误的是：
A.工作严谨、慎独，对职业行为负责
B.密切观察病情变化
C.尊重关爱患者
D.没有对医嘱的审查责任
E.为患者提供优质服务
[单选题] "护士站立时的规范要求错误的有哪些
A.护士站立时头正颈直、双目平视，面带微笑，表情自然平和。
B.挺胸收腹，两肩平行、外展放松，立腰提臀；两臂自然下垂，两手相握在胸前。
C.两腿并拢，两脚呈“V""字型（两脚尖间距10-15CM）、“丁”字型或“Ⅱ”（平行）型，全身既挺拔向上，又随和自然。
D.挺胸收腹，两肩平行、外展放松，立腰提臀；两臂自然下垂，两手放于两侧 "
[填空题]礼仪是以建立( )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。
