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[单选题]车站相关人员应严格把关,杜绝非标准币流入。车站收取非标准币应遵循“()”的原则
A.A、谁收谁补
B.B、谁收谁退
C.C、收取责任人
D.D、谁收取谁补还
[单选题]283、清点TVM钱箱时,发现钱款为非标准币的,( )确认后,将非标准币加封。
A.站务员
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(客运)与站务员
[判断题]若银行兑零发现的非标准币,车站做好保管工作,将非标准币种类、数量等信息报调度票务部,由调度票务部与银行统一对接处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 银行在清点解行票款过程中如发现长款、短款、非标准币,当日电话通知车站, 原则上入账金额以《现金交款单》金额为准,长款退还,短款由车站补齐,补款原则是 ( )。
A.客运值班员补款
B.值班站长补款
C.“谁加封,谁补款”
D.站长补款
[单选题]银行在清点解行票款过程中如发现长款、短款、非标准币,当日电话通知车站,原则上入账金额以《现金交款单》金额为准,长款退还,短款由车站补齐,补款原则是()。
A.A、客运值班员补款
B.B、值班站长补款
C.C、“谁加封,谁补款”
D.D、站长补款
[多选题]车站发现非标准币时,遵循()的原则。
A.安全第一
B.账实相符
C.等价赔偿
D.谁收取谁补换
[简答题]TVM找零出现非标准币,车站应如何处理?
[判断题] 售票员在收取乘客交付的现金时,均须经过人工及设备的识别,如发现为非标准币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钱款时,应立即退还乘客。( )
A.正确
B.错误
[单选题]解行票款发现的非标准币按照解行错款处理,由车站_____负责补缴。
A.当班客值
B.加封人员
C.交班客值
D.值班站长
[判断题]若解行票款发现的非标准币,按照解行错款处理,由车站加封人员负责补缴。
A.正确
B.错误
[判断题]非标准币无需用信封单独加封,留存车站
A.正确
B.错误
[判断题]车站收取非标准币应遵循“谁收取谁补还”的原则。( )
A.正确
B.错误
[多选题]若有乘客持非标准币反映为 TVM 找出非标准币时,处理流程( )。
A.归属运营中心可通过 SC 系统交易查询、车站现场核查(如查询 TVM 后台交易记录、查询车站监控)等方式排查,确认实际情况是否与乘客描述一致
B.若描述一致则在 BOM 上退还同等金额的现金给乘客
C.并填写《车站乘客事务处理表》
D.归属运营中心须联系归属线路集成商进行更换处理,并将更换后的现金随当日票款解行,按规定填写《车站营收日报》