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[单选题] 下列对于治安处罚中群众工作的要求表述不恰当的是:( )
A. 熟悉社区情况,运用弹性工作法
B. 增强宗旨意识,维护群众权益
C. 加强证据意识,公正严格执法
D. 改进工作作风,树立良好形象
[多选题] 下列对于户籍办理中群众工作的要求表述恰当的有:( )
A. 要有责任心
B. 要有耐心
C. 要有爱心
D. 做到细心
[多选题] 下列对于电话接警中的群众工作表述恰当的有:( )
A. 接警时要语言文明、以礼待人
B. 对于不属于接警范围的情况要礼貌告知
C. 对于投诉类警情应当告知被投诉民警
D. 接到案件类警情电话可以安慰、引导报警人
[单选题] 对调查取证过程中群众工作的要求表述不恰当的是:( )
A. 应提高证据意识、取得群众支持
B. 应提高沟通能力、尊重群众感受
C. 应提高责任意识,保障群众权益
D. 应提高重视程度,及时兑现承诺
[单选题] 下列对于公安民警走访表述不恰当的是:( )
A. 走访一般居民应选择适当时间
B. 走访帮教对象应多下命令少协商
C. 走访单位要遵守单位的规章制度
D. 走访时可与被访人员提前约定时间
[单选题] 下列对于调查取证群众工作表述不恰当的是:( )
A. 调查取证是侦查工作群众路线的集中体现
B. 调查取证是侦查民警运用三懂四会能力最基本的一项群众工作
C. 这项工作的好坏对侦查破案的成败关系不大
D. 可以在确定的侦查范围内向群众公布案情,发动群众普遍排查
[单选题] 下列对于接处警中的群众工作表述不恰当的是:( )
A. 执法语言要规范
B. 要掌握有效的沟通技巧
C. 接到群众紧急求助电话时要为群众着想、为群众排忧解难
D. 对于误拨报警电话的人要直接挂掉电话
[单选题] 对于侦查办案中群众工作的方法表述不恰当的是:( )
A. 案件受理时应及时受理、注意保密
B. 案件受理时无需向报案群众说明是否立案的依据
C. 调查取证过程中应当做好当事人的思想工作
D. 案件侦办结束后无需任何回访工作
[单选题] 下列对于户籍办理中群众工作的方法表述不恰当的是:( )
A. 耐心细致法
B. 认真解答法
C. 热情接待法
D. 弹性工作法
[多选题] 当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是( )。
A.“对不起,他不在。”
B.“对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。”
C.“对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?”
D.“对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”