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[单选题] 对调查取证过程中群众工作的要求表述不恰当的是：（ ）
A.应提高证据意识、取得群众支持
B.应提高沟通能力、尊重群众感受
C.应提高责任意识，保障群众权益
D.应提高重视程度，及时兑现承诺
[单选题] 下列对于调查取证群众工作表述不恰当的是：（ ）
A.调查取证是侦查工作群众路线的集中体现
B.调查取证是侦查民警运用三懂四会能力最基本的一项群众工作
C.这项工作的好坏对侦查破案的成败关系不大
D.可以在确定的侦查范围内向群众公布案情，发动群众普遍排查
[多选题] 在调查取证中开展群众工作，重点在于（ ），使群众自觉自愿地支持和帮助调查取证。
A.宣传群众
B.发动群众
C.组织群众
D.服务群众
[多选题] 下列对于户籍办理中群众工作的要求表述恰当的有：（ ）
A.要有责任心
B.要有耐心
C.要有爱心
D.做到细心
[单选题] 下列对于治安处罚中群众工作的要求表述不恰当的是：（ ）
A.熟悉社区情况，运用弹性工作法
B.增强宗旨意识，维护群众权益
C.加强证据意识，公正严格执法
D.改进工作作风，树立良好形象
[多选题] 下列对于电话接警中的群众工作表述恰当的有：（ ）
A.接警时要语言文明、以礼待人
B.对于不属于接警范围的情况要礼貌告知
C.对于投诉类警情应当告知被投诉民警
D.接到案件类警情电话可以安慰、引导报警人
[多选题]当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（ ）。
A.“对不起，他不在。”
B.“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”
C.“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”
D.“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
