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[单选题]茶艺师在导购推销时，要有效争取顾客，下列选项中( )做法不妥当。
A.眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤、耳勤
B.观察顾客的反应，揣摩其心理活动
C.推介时先难后易，使顾客理解茶文化的精髓
D.机动灵活，运用恰当的推介方式
[单选题]茶艺师导购中推介商品和服务时，可以采用多种方式和技巧，下列选项中( )是不正确的。
A.让顾客了解茶商品和服务物有所值
B.少上一些品种，使顾客印象深刻
C.让顾客品尝，加深其感官印象
D.告诉顾客茶叶商品的实际用途和选用方法
[单选题]茶艺师着短裙在服务时，下列( )姿势是错误的。
A.行动时步幅不宜大
B.坐时将两膝张开
C.两手臂自然摆动
D.步幅轻盈
[单选题]茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取( )。
A.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象
B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣
C.多上一些品种，便于顾客比较选择
D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
[判断题]茶艺师着短裙在服务时，步幅不宜大，速度可稍快些。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师在一般现场服务时作自我介绍，通常只介绍自己的身份。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师着短裙在服务时，坐下前先捋平裙子打开双膝坐下。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺师在一般现场服务时作自我介绍，通常只介绍自己的( )。
A.身份
B.职务
C.姓名
D.兴趣
[单选题]下面( )选项不属于茶艺师服务过程的基本程序。
A.茶前准备
B.茶中服务
C.回访服务
D.茶后工作
[单选题]下列选项中，不符合茶艺师泡茶时手部的要求。
A.不带夸张的饰物
B.泡茶前涂护手霜
C.不涂有颜色的指甲油
D.保持指甲干净，不留长指甲
[判断题]茶艺师导购中推介商品和服务时，可通过让顾客品尝，以强化其感官印象。
A.正确
B.错误
[单选题]下列选项中，不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。
A.根据顾客年龄、性别等特点进行推荐
B.根据季节情况进行推荐
C.根据茶饮品牌特点进行推荐
D.根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐
[单选题]以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是( )。
A.必须做到观察入微，现场反应敏捷
B.摸清顾客心理
C.必须做到推介方式有效
D.热情好客
