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[单选题]不能通过电话银行自助语音办理的业务是( )。
A.基金申购
B.外汇买卖
C.工行信使
D.口头挂失
[判断题]ZHI-只有使用身份证办卡的客户才能通过电话银行自助卡启用,其他证件办卡需转人工座席办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]牡丹信用卡不能通过电话银行办理销户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可通过电话银行人工服务办理贷记卡单笔消费转分期付款的业务。客户办理分期时,卡片可用额度必须( )每期还款额加手续费的金额,否则不允许办理。
A.小于
B.等于
C.大于等于
D.大于
[判断题]客户遗失卡并遗忘交易密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失有效期为7天。
A.正确
B.错误
[判断题]存单（折）的口头挂失可由客户本人或委托他人到网点办理，也可由客户通过电话银行人工客服办理。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡正式挂失渠道仅有柜面和客服人工座席。
A.正确
B.错误
[单选题]"当客户日常结算业务与对外投资业务分别在不同的银行办理时 办理对外投资业务银行可要求客户提供( ) 证明企业的大额资金来源。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.电费单
D.日常结算业务账户流水"
[判断题]个人手机银行客户开户，柜员根据客户本人有效户口簿、银行账户凭证办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]对于持境内银行账户或银行卡办理业务的客户所办理的异地存款业务,可不作为《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第七条所规定的一次性金融服务对待。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在实际业务中不得以客户联网核查不一致为理由拒绝办理业务，银行在办理业务时做好对客户的解释说明工作，可将客户推诿至分行零售部或其他部门。
A.正确
B.错误
[单选题]我在银行预留的身份信息过期未及时更新,银行可否中止办理业务吗?( )
A.不可以
B.可以
C.到期后还有三个月宽限期
D.中止办理业务产生损失由银行负责
[单选题]银行应加强电子银行个人结售汇业务风险识别，落实电子银行业务本人办理原则。通过多重技术手段，（ ）筛查拦截异常外汇交易。
A.A.事前事中
B.事中事后
C.事前事后
D.事前事中事后
[判断题]以指导实际操作为出发点,对所有涉及我行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。
A.正确
B.错误
[判断题]存款人有久悬银行账户的,为方便其办理业务,银行可为其办理其他银行结算账户的开立和变更业务。( )
A.正确
B.错误
