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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时( )处理。
A.临时停车
B.交由检车人员
C.交列车运行前方停车站
D.前方县、市或三等以上停车站
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中发现旅客遗失物品如何规定的?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.乘警
B.列车值班员
C.列车工作人员
D.列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.乘警
B.列车值班员
C.列车工作人员
D.列车长
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警(或列车安全员)到场处理;未配备乘警(或列车安全员)的由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范列车经营行为是如何规定的?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时(),并由公安机关依法查处。
A.制止
B.劝阻
C.纠正
D.罚款