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[单选题]根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》,旅游团抵达第一站后,地陪在机场首先应该做的工作为( )。
A.认真核对签证有效期间
B.把全陪介绍给领队
C.致欢迎辞
D.认真核对团体资料,防止错接
[多选题]送站服务是地方导游服务的最后一环,包括()等项内容。
A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务
[多选题]地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、()等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
[多选题]地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。
A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备
A.正确
B.错误
[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。( )
A.正确
B.错误
[单选题]地方导游服务的主要环节是()。
A.活动日程的制订
B.旅游团队的陪同
C.游客安全的关注
D.景点的导游讲解
[多选题]地方导游服务准备工作中的计划准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜
[单选题]在地方导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是()。
A.景点的导游讲解
B.当地市容的游览
C.沿途风光的介绍
D.游客问题的解答
[判断题]导游服务分为全程陪同服务和地方游览讲解服务始于第二次世界大战以后
A.正确
B.错误
[单选题]从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。
A.各站联络服务
B.生活照料服务
C.旅游购物服务
D.参观游览服务
[单选题]从接待旅游团的地陪的角度来看,地方导游服务的中心环节是()。
A.各站联络服务
B.生活照料服务
C.旅游购物服务
D.参观游览服务
[多选题]地陪导游服务中,迎接服务包括()
A.旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的报务
C.赴饭店途中服务
D.与领队核对日程服务
E.行李安排服务