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[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜
[单选题]旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
[判断题]景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
A.正确
B.错误
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括（）
A.业务准备
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.财务准备
E.形象准备
[多选题]导游讲解服务主要包括（ )
A.景点讲解服务
B.沿途讲解服务
C.安全提醒服务
D.座谈口译服务
E.访问口译服务
[多选题]地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜
[多选题]导游服务的“计划性”主要体现在（ ）。
A.科学安排一地的活动日程
B.科学分配旅游团每一天的时间
C.科学安排参观游览点的具体导游方案
D.科学安排活动和休息
E.科学进行导游讲解
[多选题]导游服务的范围主要包括（ ）。
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
[单选题]服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（ ）。
A.操作技能
B.智力技能
C.协作技能
D.公关技能
[判断题]在在线旅游服务平台注册的自由职业导游向游客提供的导游服务主要是照料服务和讲解服务。
A.正确
B.错误
[多选题]导游服务学研究的主要内容包括（ ）。
A.导游服务基本原理
B.导游服务运作与服务艺术
C.导游服务的地位与作用
D.导游服务模式与规律性
E.导游服务质量与控制
