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[填空题]动车组晚点（）分钟及以上、其他旅客列车晚点（）分钟及以上要公告旅客。
[填空题]动车组晚点( )及以上、旅客列车晚点(30分钟)及以上时要公告旅客。(铁运[2013]59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》)
[填空题]动车组晚点( )分钟及以上、旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长应及时和所在局客调联系,了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。运营客管电〔2014〕1580号中国铁路总公司运输局关于加强旅客列车晚点处置工作的通知
[填空题]动车组晚点( )及以上、旅客列车晚点( )及以上时要公告旅客。(铁运〔2013〕59号旅客列车运行组织及晚点处置办法)
[填空题]重点列车发生晚点、动车组晚点（）、其他旅客列车晚点（）时，要及时报告中国铁路总公司客调。
[填空题]旅客列车途中晚点(3小时以上)时,列车长要及时联系( ),了解晚点原因等,报告车内情况和请求( )的问题,组织乘务员积极主动做好服务。乘警应与列车长密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序。(乌铁客电〔2010〕642号)
[判断题]直通旅客列车晚点2小时以上的视为严重晚点列车，列调和客调应予以重点掌握，采取有效措施组织赶点，尽量减少晚点时间。
A.正确
B.错误
[填空题]跨局直通旅客列车每运行( )往返必须安排入库检修。
[填空题]因旅客列车晚点等原因，准许变更天窗起止时间，列车调度员应提前2小时通知调度所联络员或通过车站值班员（车务应急值守人员）通知____，驻调度所（驻站）联络员通知____。
[填空题]旅客列车大面积晚点时，车站要合理安排（）、（）、（）等旅客通道处力量，加强引导，防止旅客对流和发生挤伤、踩踏事故。
[填空题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站在进行旅客列车晚点信息通告时，确因旅客列车晚点时刻不掌握或晚点时间较长时，可对外通告<--NRC-->。
[填空题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用<--NRC-->、设备故障的解释口径。
[填空题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律<--NRC-->。
[填空题]站车工作人员必须掌握旅客列车晚点情况，旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用（）、（）等不负责任言语或有不耐烦表现。
[填空题]站车工作人员必须掌握旅客列车晚点情况，遇旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用（)、()等不负责任言语或有不耐烦表现。
[填空题] 旅客列车按旅客列车编组表编组，行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于( )，起隔离作用。
[填空题]《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车保洁时，应加强列车室内外清洁，更换的卧具备品不能()。
[填空题]《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，普速旅客列车列车长接到有关旅客列车变更径路运行的通知后不需要()通知旅客，旅客乘降组织按有关规定执行。
[填空题]学生票限于使用普通旅客列车( )和动车组列车( )__,使用普通旅客列车硬卧时应当补收( )__。《客规》第二十条)
