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[多选题]为完成共同的接待任务,全陪与地陪之间应该( )。
A.团结协作
B.和衷共济
C.相互支持
D.密切配合
E.共担风险
[多选题]全陪与地陪处理好关系,应该做到( )。
A.增加购物,提高收入
B.尊重对方
C.善于向对方学习
D.坚持原则,平等协商
E.减少行程,减轻对方负担
[单选题]在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是( )。
A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社
[判断题]在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间( )。
A.旅游的意见和建议
B.旅游的活动项目
C.各项费用的单据
D.旅游者的主要反映
[单选题]游客下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先( )。
A.与地接社联系,请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D.带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续
[单选题]在一地游览安排中,若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同,全陪首先应该( )。
A.向组团社反映情况
B.与地接社交涉
C.向地陪建议进行调整
D.把情况通告游客
[单选题]在与境旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出人,全陪应( )
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团游客意见后合理处理
C.及时报告组团社 D向领队解释我方接待计划是有根据的
[多选题]某美国来华旅游团成员突然找到全陪,表示他留在美国的太太遭遇车祸,需要他及时回国。全陪下列做法正确的是( )。
A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B.与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C.立即向旅行社通报
D.协助订购返程机票,联系用车
E.协助办理签证分离手续
[多选题]全陪与地陪在职者上的不同之处是( )
A.处理接待过程中的问题不同
B.联络协调的对象不同
C.接待游客的具体任务不同
D.维护游客安全的方面不同
E.接待过程中发挥的作用不同
[单选题]如地陪不住饭店,全陪应负起( )的责任。
A.确保游客安全和生活
B.照顾游客安全和行为
C.照顾游客安全和生活
D.关注游客安全和团结
[单选题]送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在( )离开机场。
A.旅游团所乘航班起飞后
B.旅游团办理登记手续时
C.与旅游团成员交接完行李后
D.旅游团进入隔离区后
[单选题]在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,( )。
A.避免误机
B.避免空接
C.防止错接
D.防止漏接
[多选题]在核对日程时,若地陪接待计划中的旅游行程与领队(或全陪)手中的行程不同时,地陪应( )。
A.执行领队(或全陪)手中的旅行计划
B.执行地陪手中的接待计划
C.及时与旅行社联系,请求核实
D.在征求旅行社意见后,做出调整
[单选题]接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪首先核实旅游团的( )。
A.行李件数
B.日程安排
C.实到人数
D.特殊要求
[判断题]导游要有强烈的证件安全意识,必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。( )
A.正确
B.错误
[多选题]当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有( )。
A.游客的情绪
B.游客的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.游客的身体状况
