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[单选题]值班员（行车）接到乘客受伤的信息后,报维修调度,视情况报120、驻站公安/110、财务管理办公室、党委工作办公室、（ ）及当事人家属。
A.安全保卫办公室
B.企业管理办公室
C.技术办公室
D.服务质量办公室
[多选题]多选题：值班员（行车）接到乘客受伤的信息后,报维修调度,视情况报120.驻站公安/110.（ ）。
A.财务管理办公室
B.党委工作办公室
C.服务质量办公室
D.当事人家属
[单选题]值班员（行车）接到本站相邻区间消防水管爆裂的信息后，立即报（ ），必要时报维修调度、环控调度。
A.电力调度
B.中央监控员
C.机电中心生产调度
D.行车调度
[单选题]值班员（行车）得知车站电梯内困人的信息后，用（ ）了解轿厢内人员情况，安抚乘客情绪。
A.紧急对讲
B.可视电话
C.CCTV
D.无线手持台
[单选题]发生行车类突发事件，值班站长需现场确认受伤乘客救助方案，视情况拨打（）
A.110
B.119
C.120
D.114
[不定项选择题]接到火警信息后，行车值班员原则上应在 （ ）分钟之内确认火情，车站人员在 （ ）分钟内赶赴现场处置
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]行车值班员接到发现无人看管物品的信息后，反复播放____广播，寻找失主，并报告行调。
A.失物
B.应急
C.寻物
D.寻人
[多选题]接到火警信息后，行车值班员原则上应在 （ ）分钟之内确认火情，车站人员在 （ ）分钟内赶赴现场处置
A.1
B.2
C.3
D.4
[不定项选择题]接到火警信息后，行车值班员原则上应在 1 分钟之内确认火情，车站人员3分钟内赶赴现场处置，确认有火情时按照应急预案及相 关规章制度执行。消防控制室值班情况应在《消防控制室值班记录本》如实记录。
A.《消防控制室值班记录本》
B.《车站防火巡查记录本》
C.《车站控制室值班记录本》
D.《车站防火值班记录本》
[多选题]接到火警信息后，行车值班员原则上应在()之内确认火情，车站人员在()内赶赴现场处置，确认有火情时按照应急预案及相 关规章制度执行。
A.1分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
[单选题]行车值班员在接到乘客求助电话后，若乘客需要立即提供帮助，问清求助乘客所在位置并请乘客稍等，告知（ ）分钟内有人接应（车站范围内，含出入口）。
A.10
B.8
C.5
D.3
[多选题]多选题：乘客受伤发生在列车上,值班员（行车）接到须本站支援的通知后,立即通知值班站长、值班员（客运）携带（ ）抵达站台,会同站务员（安全员）迎接列车。
A.担架
B.遮羞布
C.急救箱
D.救援绳
[填空题]第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后，必须第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室汇报基本情况，并寻找挽留 或以上目击证人。
[多选题] 第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后,必须第一时间赶赴现场。 在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,向()报告基本情况,并寻找挽留 ()名或以上目击证人。
A.站长
B.值班站长或车控室
C.2
D.3
[填空题]当车站值班员接到车辆部门或列车调度员关于客车抱闸的信息后，要立即将客车的车次、车号、编组位数等抱闸信息转告（ ）。
[单选题]393、单选题：值班员（行车）得知车站电梯内困人的信息后，用（ ）了解轿厢内人员情况，安抚乘客情绪。
A.紧急对讲
B.可视电话
C.CCTV
D.无线手持台
[填空题]发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报行车调度员，视情况报（ ），（ ）等。
[单选题]值班员（行车）接到区间乘客疏散完毕,线路出清的通知后,报（ ）。
A.控制中心
B.值班站长
C.中心站（副）站长
D.站务救援队队长
