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[单选题]金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,( )是决定性因素。
A.金融知识普及
B.早期的金融教育
C.持续宣传教育
D.系统性的金融教育
[单选题] 题目:金融消费者的( )、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。
A.意识能力
B.维权意识
C.保护能力
D.风险意识
E.
F.
[单选题]银行业金融机构应当积极开展员工( ),帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。
A.受理投诉能力培养
B.思想道德教育
C.教育和培训
D.技能培训
[判断题] 题目:金融机构应当开展金融消费者权益保护员工教育和培训,提高员工的金融消费者权益保护意识和能力。( )
A.正确
B.错误
[单选题]支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。银行、支付机构应当每年至少开展( )次金融消费者权益保护专题培训。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]金融消费者应当文明、理性进行金融消费,提高自我保护意识,诚实守信,依法维护自身的合法权益。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 题目:银行业消费者权益保护工作指引,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的,银行业金融机构应该( )。
A. 全额赔付;
B. 双倍赔付;
C.三倍赔付;
D.不予赔付。
[单选题]《银行业金融机构从业人员行为管理指引》规定，银行业金融机构制定的行为守则应有利于银行业金融机构的稳健经营和（ ）。
A.风险防控
B.风险防范
C.风险控制
D.风险处置
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
