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[单选题]服务调度人员在获取应急信息后，（ ）内对供电单位各级相关人员发布停电信息通知。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
[判断题] 服务调度人员获取大面积停电信息后,在10分钟内以电话或者短信方式通知地市单位内部相关人员。
A.正确
B.错误
[多选题] 服务调度人员获取大面积停电信息后,以电话或者短信方式通知地市单位内部相关人员,通知的内容至少包括()
A. 停电设备
B. 停电开始时间
C. 停电原因
D. 停电影响范围
[多选题]服务调度人员获取大面积停电信息后，以电话或者短信方式通知地市单位内部相关人员，通知的内容至少包括（）
A.停电设备
B.停电开始时间
C.停电原因
D.停电影响范围
[判断题] 根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度人员获取大面积停电信息后,告知客户的内容至少应包括:停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。
A.正确
B.错误
[单选题]根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，告知客户的内容至少应包括：停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。
A.正确
B.错误
[单选题] 服务调度在接到应急解除信息后,()分钟内向相关部门和基层单位发布应急解除信息。
A. 10
B. 5
C. 20
D. 15
[单选题] 服务调度在接收到事发单位客服应急办公室应急启动信息后,立即传递至(),并协助做好相关应急处置工作。
A. 系统运行部
B. 县区局
C. 抢修单位
D. 95598
[单选题]服务调度在接收到事发单位客服应急办公室应急启动信息后，立即传递至（），并协助做好相关应急处置工作。
A.系统运行部
B.县区局
C.抢修单位
D.95598
[多选题] 根据网公司《停电集中监控作业指导书》,服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况,5分钟内将初步信息通知客户,内容至少应包括:( )。
A. 停电设备
B. 停电原因
C. 停电影响的客户数
D. 停电开始时间
[多选题]根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：( )。
A.停电设备
B.停电原因
C.停电影响的客户数
D.停电开始时间
[多选题] 在获取实施线路强制限电的信息后，服务调度人员应按要求通知95598，并由其对客户做好解释工作，如涉及（）的，应通知客户经理
A. 重要客户
B. 大客户
C. 重点关注客户
D. 居民
[多选题]在获取实施线路强制限电的信息后，服务调度人员应按要求通知95598，并由其对客户做好解释工作，如涉及（）的，应通知客户经理
A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.居民
[判断题] 服务调度在应急响应处置阶段,如接到应急级别变更信息后,5分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息。
A.正确
B.错误
