更多"[判断题] 服务调度人员获取大面积停电信息后,在10分钟内以电话或者短"的相关试题:
[单选题]服务调度人员获取大面积停电信息后，在10分钟内以电话或者短信方式通知地市单位内部相关人员。
A.正确
B.错误
[单选题]大面积停电涉及重要客户停电时，服务调度人员10分钟内通知客户经理电话联系重要客户、重点关注客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 大面积停电涉及重要客户停电时,服务调度人员10分钟内通知客户经理电话联系重要客户、重点关注客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度人员获取大面积停电信息后,告知客户的内容至少应包括:停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。
A.正确
B.错误
[单选题]根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，告知客户的内容至少应包括：停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。
A.正确
B.错误
[多选题] 服务调度人员获取大面积停电信息后,以电话或者短信方式通知地市单位内部相关人员,通知的内容至少包括()
A. 停电设备
B. 停电开始时间
C. 停电原因
D. 停电影响范围
[多选题] 根据网公司《停电集中监控作业指导书》,服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况,5分钟内将初步信息通知客户,内容至少应包括:( )。
A. 停电设备
B. 停电原因
C. 停电影响的客户数
D. 停电开始时间
[单选题] 服务调度人员在获取应急信息后,( )内对供电单位各级相关人员发布停电信息通知。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
[多选题]服务调度人员获取大面积停电信息后，以电话或者短信方式通知地市单位内部相关人员，通知的内容至少包括（）
A.停电设备
B.停电开始时间
C.停电原因
D.停电影响范围
[多选题]根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：( )。
A.停电设备
B.停电原因
C.停电影响的客户数
D.停电开始时间
[多选题] 服务调度人员根据停电影响情况,通过()等方式公布停电信息
A. 网站
B. 自助语音
C. 微信
D. 微博
[判断题] 大面积停电服务调度人员根据停电情况,需在5分钟内统计出受停电影响的客户情况 。
A.正确
B.错误
[多选题] 大面积停电客户应急服务管理的内部通知环节,服务调度人员根据停电设备分析受影响客户情况,在5分钟内以电话或短信方式通知()
A. 客服中心主管
B. 地市单位客服应急办公室(市场营销部主任)
C. 受停电影响的基层单位局领导班子、营业部主任、配电部主任、供电所所长及办公室(新闻中心)
D. 安监部主任
