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[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行管理办法》(QCSG218001-2018)规定:( )
是信息用户和IT服务组织统一联系点,用于受理信息用户的故障、请求、咨询等。
A.工作台
B.服务台
C.数据平台
D.4A平台
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》(QCSG218001-2018),服务流程管理中,各单位应执行IT服务管理系统中固化的服务流程,提高公司IT服务管理规范化和标准化。对()运行工作中知识管理,应执行知识管理流程。
A.安全
B.系统
C.IT
D.网络
[判断题](判断题)依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行管理办法》(QCSG218001-2018)规定:作业完成后信息运行人员需确认系统情况是否正常,并向调度人员报告作业的完成情况,涉及版本变化应同时发布本次解决的缺陷和新增的功能并及时更新业务应用功能台账、运维手册及用户手册。
A.正确
B.错误