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[多选题]根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，投诉工单下单的“五有”原则是指（ ）
A.话中有投诉
B.情绪有不满
C.时限有超时
D.意向有升级
E.来电有重复
[单选题]审查投标书是否包括招标文件的全部内容,这是审查投标书的
A.有效性
B.完整性
C.一致性
D.报价计算的准确性
[单选题]以下不属于减免退费单下单规范的是（）
A.A.清楚注明审批退费的理由
B.B.退费号码/订单编码和对应的机主名称
C.C.清楚注明减免/退回费用的出账年分和月份
D.D.客户是否同意退费
[单选题]以下哪一项内容不会出现在合同规范性审查界面。
A.审批信息、合同信息、担保信息
B.上传的档案信息
C.制度规定的合同审核基本要点
D.凭证信息
[单选题]投标人或者其他利害关系人对中标候选人的资格审查结果有异议或投诉的，异议或投诉反映的内容需要重新评审的，由（）重新评审。
A.招标人
B.招投标监管机构
C.中标候选人
D.原评标委员会或者原资格审查委员会
[单选题]在施工图审查工作中主要负责制订审查程序、审查范围、审查内容、审查标准并颁发审查批准书的单位是( )。
A.建设行政主管部门
B.勘察、设计单位
C.监理单位
D.工程质量监督机构
[多选题] 根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确,客户投诉包括()。
A. 营业投诉
B. 服务投诉
C. 停送电投诉
D. 供电质量
E. 电网建设
[多选题]下列哪些内容，是资格审查的初步审查阶段所审查内容()。
A.营业执照的有效性
B.申请人名称的一致性
C.申请函签字盖章的完备性
D.申请文件格式的符合性
[判断题]2.137 办理危险货物运输车注册登记时,查验岗应当审查外部标识等是否符合有关规范和标准;办理专用校车注册登记时,查验岗应当审查校车标志灯、停车指示标志及专用校车车身外观标识等是否符合有关规范和标准。
A.正确
B.错误
[判断题]2.145 办理危险货物运输车注册登记时，查验岗应当审查外部标识等是否符合有关规范和标准；办理专用校车注册登记时，查验岗应当审查校车标志灯、停车指示标志及专用校车车身外观标识等是否符合有关规范和标准。
A.正确
B.错误
[判断题]办理危险货物运输车注册登记时，查验岗应当审查外部标识等是否符合有关规范和标准；办理专用校车注册登记时，查验岗应当审查校车标志灯、停车指示标志及专用校车车身外观标识等是否符合有关规范和标准。
A.正确
B.错误
[单选题]行政监督部门收到投诉书后，应当在（）内进行审查，视情况分别做出是否受理决定。
A.三日
B.三个工作日
C.五日
D.五个工作日
[判断题]动火工作签发人的安全责任，包括审查动火工作票上所填安全措施是否正确完备，审查动火工作是否满足安全要求，检查动火工作现场是否安全。
A.正确
B.错误
[单选题]项目定义审查中不需要审查的内容是
A.承包商的管理水平
B.目标价值评价
C.风险评估
D.目标设计过程
[单选题]如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。
A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
[判断题]
办理危险货物运输车、专用校车注册登记时,查验岗应当审查标志图案、标志灯具等是否符合有关规范和标准。
A.正确
B.错误
